Если проблемы на работе что делать: Проблемы на работе – как с ними справится?

Проблемы на работе – как с ними справится?

Проблемы на работе: 10 простых шагов к их преодолению

День добрый, читатели моего блога. Буквально несколько дней назад мне в руки попалась интересная книга «Счастье на работе», автором которой является Срикумар Рао. Я очень часто пишу о советах для начинающих бизнесменов, ведь именно свое дело может подарить свободу, независимость и удовольствие от жизни. Как-то не задумывался, но ведь предпринимателями не все становятся, многим это не по душе, а кто-то радуется тому, что имеет, той работе, которую выполняет.
Так вот, в книге «Счастье на работе» автор рассказывает о том, как получать удовольствие от того, что вы делаете из дня в день. Ведь очень часто проблемой становится рутина, которая затягивает, делает жизнь серой, работа раздражает и ничего не хочется. Сегодня, на основе советов которые дает Срикумар Рао, я расскажу о том, как решать различные проблемы на работе, как избегать неудобных ситуация, и, в конечном итоге, получать удовольствие от того, чем вы занимаетесь.

 

 

 

 

 

 

Не нужно ярлыков «хороший» или «плохой»

Наша проблема в том, что мы все происходящее принимаем на свой счет, все стараемся оценить и дать определенную характеристику. Если и случится что-то «плохое», то не казните себя. Ну произошло это, делайте выводы, выучите данный жизненный урок и все, продолжайте работать. Помните, что в любой ситуации нужно сохранять спокойствие и трезвость ума. От лишних эмоций, суеты, волнения проблема не исчезнет, а станет еще больше, начнет разъедать Вас изнутри, влияя на все работу и конечный результат.

Крайняя устойчивость – ваше главная черта характера

Крайняя устойчивость – это такая черта характера, которая позволит Вам очень быстро восстанавливаться после неприятностей. Многие тратят драгоценное время на осуждение самого себя, или на поиск виноватых в содеянном. Если вы станете стрессоустойчивы, то легко сможете отойти от любых потрясений, вернуться в нормальный ритм работы, и продолжить выполнять свои обязанности. Такая черта характера поможет Вам не только в работе или бизнесе, но также будет крайне важной в личной жизни.
Автор книги «Счастье на работе» отмечает, что если вы научитесь не делить события на плохие и хорошие, а будете воспринимать все как должное, то и крайнюю устойчивость вырабатывать не придется.

 

 

 

 

Забудьте про обиды

Рао считает, что одним из самых ключевых аспектов преодоления проблем на работе является умение забыть все обиды. Перестаньте ворошить прошлое, обижаться на кого-то, строить планы мести и различные козни. Отпустите все, будьте добрее и терпимее. Именно тогда вы сможете обойти стороной большинство проблем и заполучить счастье на работе.
Как приятно просыпаться каждое утро с улыбкой, без обид, без злости, без желания кому-то напакостить. Меняйте внутренний мир, и отношение людей к вам тоже изменится.

Не нужно завидовать

Когда вы начинаете завидовать, то где-то на подсознательном уровне соглашаетесь, что вы неудачник, что не можете достигнуть большего, что в мире уже нет возможностей для вашего развития и все, что вам остается – волочить мизерное существование.
Зависть – это очень деструктивная эмоция. Она ломает Ваш дух, стремление совершенствоваться, развиваться и достигать новых высот. Если человек счастлив, с хорошей самооценкой, то он никому не завидует, он умеет порадоваться за коллегу, может для себя поставить новую цель, основываясь на успехах других.
Многие проблемы на работе возникают из-за зависти коллег. Старайтесь убрать зависть не только по отношению к работе, а и ко всем другим сферам вашей жизни. Живите счастливо, смотрите в свое будущее, стройте его сами.

Воспринимайте работу иначе

Проблема многих в том, что они воспринимают работу, как что-то их ограничивающее, то, что не дает развиваться и идти вперед. Измените свое отношение к работе. Не старайтесь видеть в ней какой-то замкнутый круг, приносящий серые краски в ваши будни.
Те, из моих знакомых кто еще не ушел в частный бизнес, делаю так: они видят в работе возможности, возможности для получения новых знакомств, новых связей, полезной информации которую можно использовать в будущем. Не привязывайтесь к одному месту. Если вы сейчас работаете в офисе, то это не означает, что через год вы там и будете. Ставьте большие цели, развивайтесь, усовершенствуйте себя, и вы получите новые возможности для карьерного роста. После того, как вы измените отношение к работе, то и большинство проблем пропадут, появится много интересных предложений.

 

 

 

 

Больше человечности

Наше отношение к коллегам, то, как мы их видим, может создать еще некоторые проблемы на работе. Не стоит относиться к ним с позиции «а насколько они для меня полезны» или « а что они могут сделать». Очень часто люди улыбаются начальству, чувствуя, что оно повлиять на их карьеру, и неуважительно относятся к подчиненным, ведь они ниже. Это порождает множество конфликтов. Помните, что все мы люди, и нужно помогать друг другу. Стройте доверительные отношения, и тогда большинство проблем пропадут сами по себе.

Правило 10 лет

Большинство проблем – это вовсе и не проблемы. Вспомните себя 10 лет назад. А теперь попытайтесь вспомнить, что Вас беспокоило, о чем вы волновались, что считали проблемами. Когда я так делаю, то понимаю, что то, о чем я больше всего волновался было вовсе не проблемой, так, небольшая неурядица решившаяся сама по себе. То, на чем вы сейчас зацикливаете внимание, через 10 лет тоже будет выглядеть смешным. Уверен, что многие будут жалеть о том, что потеряли множество времени пытаясь решить какую-то проблему, а ведь можно было сделать столько всего интересного, развиваться как личность и профессионал, расти во всех планах.

Главное процесс, а не результат

Рао уверен, что результаты нам не подвластны, но мы можем увеличить шанс позитивного исхода если будем больше концентрироваться на процессе исполнения поставленных задач. Если вы будете думать лишь о конечной цели, но при этом совершенно упускать детали ее достижения, то ждите плачевный результат, который повлечет за собой дополнительные проблемы.

 

 

 

 

Думайте о других людях

Многие считают, что для того, чтоб добиться успеха в большой компании, нужно быть беспощадным, идти по головам и не обращать внимание ни на кого. Только такая стратегия может поднять Вас к вершите руководства корпорацией.
Если честно, то я с этим не согласен и полностью поддерживаю мысль Срикумара Рао. Он говорит, что нужно всегда думать о своих коллегах, если вы кого-то обошли по службе, сделали это не честно, подло, то задумайтесь на тем, что этот парень через пару лет может достигнуть успеха и поступить точно также с вами.

Не нужно решать много задач одновременно

Автор книги «Счастье на работе» считает, что большой проблемой является то, что мы стараемся решать много заданий одновременно. На один рабочий день планируем столько, сколько тяжело выполнить и за несколько дней. В конечном итоге не успеваем, нервничаем, отвлекаемся, это вызывает дискомфорт и проблемы.
Совет простой – реально оценивайте свои силы, занимайтесь только одним делом, но делайте это тщательно, концентрируя все внимание только на нем. Рао советует начинать с 20 минут работы на делом, и постепенно увеличить время до 2-х часов. Каждые 2 часа делайте небольшой перерыв и снова в работу.

Проблемы на работе: выводы и мои мысли

Делая выводы к данной статье, я могу сказать, что ситуация становится проблемной только лишь с нашей подачи. Большинство проблем мы создаем сами, раздувая маленький конфликт или небольшою непонятную ситуацию. Прежде всего нужно измениться свое отношение к жизни, работе, и миру в целом. После того, как вы поймете, что все проблемы решаемы, что их очень просто обходить стороной, то жизнь и работа станет гораздо приятней.

У меня большие проблемы в работе. Проблемы на работе! Как преодолеть? Поиск проблемы происходит

Проблемы на рабочем месте – это не редкость. И подстерегать они могут практически каждого. Поэтому в нашей статье мы поговорим о том, как пережить проблемы на работе и как сделать так, чтобы ваши сослуживцы и вышестоящие сотрудники были о вас прекрасного мнения? Прежде чем раскрывать подобную тему подробно мы хотим дать один ценный совет. Итак, постарайтесь адекватно и взвешенно принимать критику в свой адрес и с трезвой головой преодолевать любые конфликтные ситуации.

Преодолеваем конфликтные ситуации на рабочем месте грамотно

Если вас преследуют постоянные проблемы на работе
, то в таком случае вам обязательно помогут советы психолога. Существует такое распространённое мнение что, о нравах людей говорят их отношение к собственным неудачам. Так как зачастую мы с вами не всегда контролируем свои высказывания на ту или иную негативную ситуацию. А это и, естественно, мы же живые люди, а не куклы. Изучив нижеприведённые советы, вы с лёгкостью смоделируете ситуацию и с умеете найти выход почти из любой конфликтной ситуации с высоко поднятой головой!

Ситуация первая

. Вы подверглись критике. В такой ситуации мы прежде всего делаем вывод: если вы оказались в подобной ситуации, то изначально прослушайте все негативные замечания и проанализируйте их, что на ваш взгляд кажется обоснованной критикой, а что нет.

Постарайтесь выяснить, какие причины есть у вашего оппонента на столь критичные высказывания. Здесь есть две версии либо у него не удался день, и он просто выливает весь свой негатив на вас, либо он реально говорит о каких-то совершённых вами проступках, неудачах, дабы вы исправились и впредь были осторожны и не совершали необдуманных действий.

В первом варианте, собеседник начинает приходить в ярость, не может сосредоточиться на одном моменте, и как привило, переходит на оскорбления. Однако мы скажем вам то, что на такого рода критике даже не стоит зацикливаться.

Ваши действия в такой ситуации: Используя все возможности, сделайте всё чтобы оставаться в равновесии, например, досчитайте до пятнадцати (а при необходимости и до ста), сохраняйте спокойное дыхание, и ни в коем случае не показывайте мимикой лица своё негодование.

В том случае если претензии к вам справедливы, то с чувством собственного достоинства примите их во внимание и не пытайтесь перевести тему на другой разговор. И дайте грамотный ответ, например: «Я признаю свои ошибки, и впредь такое поведение (поступок) больше вы от меня не увидите».

Ситуация вторая:

Вы сделали ошибку. Делаем вывод: Скажем так, не допускает ошибки только тот, кто не работает, мы не машины, и сделать ошибку может любой человек, да и машины иногда ошибаются. Совершив ошибку, вы точно уже в будущем её не повторите, и сделаете всё как надо. Наши шибки – колоссальный опыт, как говорится, на своих ошибках учатся. И оглядитесь вокруг, да вы допустили провал, но всё вокруг не остановилось, все так же продолжают работать.

Ваши действия: вы допустили ошибочные действия и это никто не заметил, вы тут же занялись исправлением и вам это удалось, причём это не оказало никакого влияния на организацию. Поздравляем вас, в решении проблемы, только никому не говорите.

В случае когда замаскировать ситуацию не получится, вам наш совет, идите к начальству и докладывайте обо всём, пока это не сделали за вас. Но идти к шефу нужно уже с готовым планом действий, по исправлению сложившейся ситуации.

Ситуация третья.

Вас не назначили на должность, на которую вы претендовали. Новый проект отдали другому сотруднику либо не сделали вам прибавку к заработной плате.

Делаем вывод: Наверняка вы расстроитесь, и дома в компании близкого человека за бутылочкой превосходного вина вы пожалуетесь, на то, что вокруг вас одни предатели. Но вам пока нужно понять, чем, же ваш коллега по работе превзошел вас?

Ваши действия: Вам надо сделать все возможное, чтобы в следующий раз выбор пал исключительно на вашу кандидатуру. Однако не следует, заниматься вредительством по отношению к вашему конкуренту потому как начальство это заметит и абсолютно справедливо спишет ваши действия на вашу зависть. Не показывайте, что вам обидно держитесь достойно. Проанализируете все свои недостатки, которые повлияли на результат, возможно, на подобное решение шефа повлияло ваше постоянное опоздание на работу либо вы грубовато общались с клиентами, а может быть, до сих пор не знаете наизусть прайс-лист. Но в случае если вы догадываетесь что ваш коллега получил повышение не благодаря личным заслугам, а к примеру, он родственник или имеет более тесные связи с руководством компании, то в таком случае стоит узнать офисную политику, возможно, что в данной компании повышения получают исключительно родственники или знакомые руководства тогда вам необходимо обдумать, готовы ли вы работать без перспективы на развитие и стоит ли оставаться работать в этой компании?

Ситуация четвёртая:

В случае, когда вас уволили. Делаем вывод: Не думаем о том, что все кончено, а берем себя в руки, и радуемся, ведь все только начинается вы, заново имеете возможность выбрать новое рабочее место. Вас ждут новые перспективы, новый коллектив, интересные люди и еще много чего.

Ваши действия: Естественно, начинаем активный поиск новой работы и радуемся, что можем назначать любое количество собеседований в день, и вы сами можете в такой ситуации отбирать подходящих работодателей и условия работы.

Начните экономить, постарайтесь пока уменьшить личные расходы, потому что вы не знаете, сколько потребуется времени на поиск работы.

Сделаете прощальную вечеринку на старом рабочем месте, обменяйтесь телефонами с бывшими коллегами, возможно, эти контакты еще вам пригодятся.

Если вы считаете что вас уволили не справедливо, то следует обратиться за помощью к юристу и получить консультацию по такому вопросу (к примеру, в центрах занятости предоставляется бесплатная юридическая помощь по вопросам трудоустройства). Помните о том, что, возможно, после увольнения вы имеете право на какие-либо выплаты или есть шанс получить по суду деньги от работодателя.

Кстати:

В случае когда процесс увольнения работника прошёл не в соответствии с действующим законодательством, то такой сотрудник имеет полное право подать жалобу в труд инспекцию, суд или прокуратуру, но только в течение трёх месяцев. В ходе разбирательств работодатель будет объяснять правильность увольнения своего бывшего работника. В случае положительного решения в пользу работника, он вправе рассчитывать на возмещение судебных затрат и получение зарплаты за время вынужденного простоя.

Прочтите еще одну публикацию портала:

Выводы

Из этой стати вы узнали о том, что делать если у вас возникли неприятности на работе. Здесь для вас мы привели реальные ситуации и помогли вам найти правильные их пути разрешения. Поэтому если вы не знаете, как разрешить неприятности на работе, то вы должны знать в первую очередь как нужно успокоиться в таких ситуациях. А как поступать дальше вы должны узнать из нашей публикации.

анонимно

Вы уверены, что в коллективе многие именно против вас? Или они против каких-то элементов вашей работы?
Для меня то, что вам изначально доверили такой большой и ценный для компании проект – знак к вам доверия. И признание вашей компетентности.
То, что они так грубо вас комментировали после выполнения проекта. Вы можете мне рассказать, кто именно и какие замечания вам сделал? И кто все-таки хоть что-то в вашем вкладе в выполнение проекта оценил положительно?
И что помогло вам все-таки успокоиться – ? Чье может быть участие? Чья поддержка? И что вот это “многое”, что удерживает вас в этой компании?

анонимно

наш коллектив представляет собой “клубок змей”, где каждый так и норовит подставить друг другу подножку. есть некоторые коллеги, которые так и с норовят настучать на меня начальнику, выискивают малейшие промахи.
Проект мне доверили, потому что это моя пряма обязанность, и я должна это делать ежегодно. грубые коментарии я услышала от начальников среднего звена нашей организации. Они говорили, что я делаю свою работу спустя рукава, что я не отвественная и ничего не умею.. Положительных коментариев я ни услышала ни от кого.
все преодолеть мне помогли родственники муж и две коллеги, с которыми я сижу в одном кабинет.е Одна из коллег работает там уже достаточно давно, и она говорила что в этой компании так было всегда, и что дело не во мне, и не в моей работе, а в в нашем коллективе, где все всем вечно недовольны.
удерживает меня в этой компании: зарплата, удобный график работы, удобное расположение офиса (близко от дома), и еще там работает мой муж.
Но мне стало тяжело работать после этого, каждое утро я с трудом заставляю себя идти на работу, вечером с радостью бегу домой и уже в понедельник мечтаю о выходных. Иногда бывают затишья, когда начальство сменяет гнев на милость, все спокойно объясняет и я все делаю четко.
ну вот как то так.. подскажите как мне выкарбкаться из ситуации? менять работу не хочется, может нужно как то правильно себя настроит? или как то по другому общаться с коллегами и начальством

Я понимаю, что в вашей “ближней зоне” общения все практически вас поодерживают и все “на вашей стороне”. Потому что они вас хорошо знают и ценят ваши достоинства. Относятся к вам с человеческой симпатией и ценят ваш труд. А вот “дальний круг” просто плохо вас занет, вот и проецирует на вас свои всякие негативные оценки и чувства..
Про начальство плохо поняла. Моеже поподробней именно про своего непосредственого начальника и про нюансы вашего с ним контакта рассказать? И насколько его “гнев” или его “милость” непосредственно от вас и вашего поведения зависят? Или это ” человек настроения” – ? И какой бы вы ни были прекрасной и замечательной, в свои “темные дни” он все равно найдет к чему придраться?

анонимно

Начальник человек настроения. .. Когда у него все хорошо, то и у всех все хорошо. У нас все говорят что он самодур, но все уже привыкли к его поведению. А я вот не могу, у меня уже развился страх перед ним.. Когда он меня вызывает к себе, я иду на трясущихсся ногах и скрестив пальцы…
Он не всегда четко формулирует задания, когда я начинаю задавать уточняющие вопросы он раздражается и кричит, в итоге получается – результативности ноль. Я трачу время на то чтобы понять самой как выполнить задание, и естественно времени на это уходит больше чем положено.. Он считает что не должен мне ничего объяснять, и за полгода работы в компании я уже должна была всему научиться.. Хотя обучения как такового у меня не было, вникала во все по ходу работы.. И спросить помощи мне не у кого, кроме начальника..

Экология жизни. Лайфхак: Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами…

Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами.
Потому что мы не выбираем себе коллег так, как выбираем друзей, и не можем назначить маму третейским судьей, как во время семейных конфликтов. ‬Ниже мы расскажем о том, как пройти через это с достоинством, став лучше, чем вы были раньше.

Большинство людей, по словам автора Боба Бёрга, не обладают искусством убеждения – ключевым компонентом разрешения проблем с коллегами
. ‬

Именно поэтому он написал свою книгу Adversaries Into Allies: Win People Over Without Manipulation or Coercion («Как обратить противников в союзников: победа над людьми без манипуляций и принуждения»), в которой даются советы относительно того, как стать эффективным и влиятельным лицом на работе.

«Это значит, стать человеком, который умеет добиться от окружающих нужных результатов, путем внушения им чувства удовлетворенности самими собой, ситуацией и вами»
, – объясняет Бёрг.

Оказывается, это очень полезный навык.

«Вы создаете положительный опыт, и люди не могут дождаться возможности сотрудничать с вами снова», – добавляет он. «Быть мастером убеждения и ведения переговоров гораздо более прибыльно, как в финансовом плане, так и в межличностном отношении, чем опытным манипулятором – тем, от кого люди хотели бы, но не могут быстро избавиться!»

Рассмотрите следующие пять приемов решения офисных конфликтов, а также одобренные Бёргом стратегии профессионала аргументации.

Неприятная ситуация на работе №1: ваш сосед по рабочему месту плохо понимает границы допустимого

Ваша бесцеремонная коллега использует телефон с громкоговорителем для обсуждения всего – от встречи с клиентами до ужина с мужем; заглядывает в ваш монитор через плечо; и решительно вмешивается в ваши разговоры без вашего на то согласия.

Контролировать эмоции – стратегия авторитетного лица.
Ключ
к тому, чтобы заставить вашего коллегу оставить подобные раздражающие привычки заключается
в вашей способности оставаться спокойным.
«В противном случае, вы не будете в состоянии общаться с этим человеком с пользой для самого себя», – говорит Бёрг.

Поэтому, прежде чем подойти к коллеге, сделайте глубокий вдох и дайте себе обещание держать колкие комментарии при себе.

Бёрг подчеркивает важность использования дружественного (не обвинительного!) тона, когда вы говорите что-то вроде: «Эй, Мэри, я хотел бы обсудить с тобой, как сделать нашу рабочую атмосферу более комфортной. Мне нравится работать с тобой по соседству, но я последнее время часто отвлекаюсь от серьезного проекта, особенно – когда ты разговариваешь по телефону через громкоговоритель!»

Построение фразы в таком ключе крайне важно, поскольку так она выглядит дружелюбнее: вам нравится коллега, и вы благоразумно используете форму сообщения «Я», чтобы описать отвлекающие факторы и свое напряжение, а не ее дурные привычки. И чтобы не заставлять ее чувствовать необходимость защищаться, вы сосредоточились всего на одном недостатке в манере поведения на рабочем месте.

Затем продолжите в таком духе: «Есть ли какой-нибудь удобный способ сообщить тебе, что ты мешаешь моей работе, и я отвлекаюсь? Я просто не хочу, чтобы кто-то из нас чувствовал себя не в своей тарелке, когда такая ситуация повторится».

Таким образом, объясняет Бёрг, вы получаете разрешение решать проблему в будущем. Но не забывайте сохранять самообладание и доброжелательность
на протяжении всего времени, которое понадобится для того, чтобы научить Мэри поступать так, как вы хотите: будьте хорошим соседом по рабочему месту.

Неприятная ситуация на работе №2: вам приходится иметь дело с офисным брюзгой

Вам, как новому проект-менеджеру, подобрали команду, в которую входит сотрудник, печально известный критикой всего на свете: от занятий на тимбилдинге до выбора закусок в офис.

Уважать чужую систему ценностей – стратегия авторитетного лица.
Бёрг говорит, что это классический пример конфликта точек зрения.

Вы никогда не сможете полностью понять отношения сотрудника к какому бы то ни было вопросу просто потому, что ваша собственная система взглядов – сочетание вашего воспитания, культуры и жизненных событий – отличается от его. Но это не должно мешать вам работать над договоренностями, которые удовлетворили бы вас обоих.

Шаг номер один
в налаживании контакта со сварливым сотрудником, не желающим работать в команде – это комплимент
, говорит Бёрг. Попробуйте так: «Вы знаете, Эд, я хотел бы обсудить, как сделать нашу с вами работу легче и комфортнее. Я могу сказать, что вы – человек глубоко мыслящий, и что вы умеете бросить вызов статусу-кво».

Продолжайте так: «Но, тем не менее, иногда я чувствую, что ход ваших мыслей имеет негативный характер – что на самом деле не так плохо, потому что не все вокруг нас окрашено в розовый цвет. Но в следующий раз, когда что-то вызовет у вас беспокойство, я хотел бы услышать от вас также вариант решения проблемы».

Направляя разговор в подобное русло, вы показываете своему коллеге, что уважаете его точку зрения, и понимаете, что его навыки могут привести к более широкому сотрудничеству в будущем.

«Таким образом создается нечто очень важное в бизнесе и в лидерстве, а именно – доверие», – говорит Бёрг. «Это крайне важно, потому что люди будут заниматься бизнесом, ссылаться на бизнес и позволят себе оказываться под влиянием только того, кому могут доверять».

Неприятная ситуация на работе №3: начальник присваивает себе вашу работу

У вас есть прекрасные идеи, и они нравятся вашему непосредственному начальнику, да настолько, что вы подозреваете, что он продвигает их на встречах высокого уровня, как свои собственные.

Признавать чужое эго – стратегия авторитетного лица.
«Задевая чье-то эго в попытке решать ситуацию, вы обязательно оттолкнете от себя человека, вызвав в нем такие эмоции, как обида или злость», – говорит Бёрг. «Именно поэтому для того, чтобы заставить босса услышать вашу точку зрения в такой непростой ситуации, нужно задобрить его эго».

Поэтому начните разговор со старой доброй лести, удостоверившись в том, что ваш доброжелательный настрой очевиден прежде, чем вы перейдете непосредственно к проблемам. Можно сказать так: «Джин, мне по-настоящему нравится работать с вами. Я надеюсь, что это взаимно, и что моя работа и предложения важны для команды».

Наверняка он охотно согласится, и вы сможете перейти к следующему предложению: «И я очень рад, что вы представляете некоторые из моих идей высшему руководству».

Теперь, когда вы озвучили свою оценку того, что он делает для вас, мягко упомяните свою обеспокоенность, примерно так: «Я иногда задаюсь вопросом, получаю ли я все, что заслуживаю, учитывая мой уровень вовлеченности в работу. Что вы думаете по этому поводу?»

«Воздерживаясь от фраз, подобных этой: «Эй, я думаю, что ты крадешь мои идеи!», спросите своего босса, вежливо, без угрожающих ноток, в чем же дело. И он не сможет дать волю своему эго, потому что от вас не прозвучало открытое обвинение», – говорит Бёрг.

Теперь ваш начальник обязан объяснить, как обстоят дела, и у вас появляется возможность обсудить то, как волнующие вас вопросы будут урегулироваться в будущем.

Неприятная ситуация на работе №4: вы хотите повышения зарплаты от своего прижимистого руководителя

Вы слышали, что доход вашей компании в этом году не вырос, но это не отменяет тот факт, что вы давно ожидаете продвижения, и хотите обсудить этот вопрос с начальником.

Создавать хорошую основу для разговора – стратегия авторитетного лица.
Это ваша обязанность, как мастера ведения переговоров, говорит Бёрг. Необходимо уметь разрядить обстановку и направить потенциально трудные переговоры о сделке в выгодное для вас русло.

«Основание – это то, из чего проистекает все остальное», – говорит он. Поэтому, если вы ведете переговоры с человеком, знающим ситуацию также как и вы, разговор, скорее всего, пойдет по заданному курсу.

Как только вы поймете, что у вас намечается разговор с начальником, вашей главной целью должно стать создание твердой базы. Начните с заявления, в котором выразите свою осведомленность о текущих проблемах компании и ваш запрос не будет казаться неуместным.

Бёрг предлагает следующий вариант: «Я знаю, что бюджет компании в этом году весьма ограничен, но я все же хотел бы с вами о том, что можно сделать, в пределах текущих возможностей, чтобы поднять мою заработную плату».

После этого представьте начальнику список, в котором детально отражены все ваши значительные заслуги за прошедшие несколько лет.

«Будьте готовы показать ему, когда, где и как то, что вы сделали, привело к наращиванию прибыли компании», – говорит Бёрг, добавляя, что структура послания «Я» создает реалистичный, не проистекающий из необоснованных желаний тон, который вызовет у начальника благосклонность и желание учитывать ваши доводы.

Неприятная ситуация на работе №5: вы должны обуздать наглого новичка

Ваш только что закончивший колледж ассистент пытается уклониться от выполнения непрестижных повседневных задач, таких, например, как обработка контрактов, на которые он, собственно, и был нанят, чтобы у вас было время заниматься серьезными проектами, требующими больших навыков, чем те, которыми он обладает.

Общаться тактично и с пониманием – стратегия авторитетного лица.
«Если вы хотите взаимодействовать с коллегами, чтобы решить острые проблемы, – говорит Бёрг, – нужно делать это умело, входя в положение оппонентов. Если вы не будете этого делать, то ваш собеседник примет оборонительную позицию и начнет проявлять упрямство», – говорит он.

Для начала дайте понять своему ассистенту, что мы все когда-то с чего-то начинали: «Джон, вы знаете, у вас есть потенциал, и вы многого добьетесь в этой компании. Я вижу, насколько сильно вы хотите скорее попасть в струю, и это напоминает мне меня самого в вашем возрасте».

Тот факт, что вы видите и признаете его энтузиазм, поможет ему почувствовать себя непринужденнее, так же, как и понимание того, что вы сами когда-то были в похожей ситуации.

Продолжайте так: «Сейчас нам действительно нужно, чтобы вы сосредоточились на обязанностях, соответствующих вашей текущей должности. Так вы сможете досконально все изучить и приобрести значительный опыт, необходимый как для работы в этой компании, так и для вашей дальнейшей карьеры».

Таким образом, вы упоминаете его собственную карьеру и будущее, и выражаете свои мысли так, что текущая работа приобретает для него особую значимость. Эта тактика, которая основывается на одном из универсальных правил Бёрга.

«Люди делают то, что они делают, по своим собственным причинам, а не по вашим», – говорит Бёрг. «Поэтому, чтобы стать эффективным мастером убеждения, вам нужно будет научиться связывать цели и потребности другого человека с желаемым для вас результатом».
опубликовано

Присоединяйтесь к нам в

Начальник снова на вас накричал, очередной клиент сам не знает, чего хочет, но требует сделать это немедленно, а вчера вы вообще задержались на работе до девяти – и это все за такие смешные деньги, что лучше сидеть дома и вышивать крестиком. Вы готовы уйти в никуда, лишь бы не видеть эту проклятую работу! А теперь сделайте глубокий вдох-выдох и подумайте, настолько ли серьезны ваши рабочие проблемы, чтобы увольняться прямо сейчас.

Плохая зарплата

Низкая зарплата – веская причина, чтобы задуматься о поисках новой работы. Только для начала убедитесь, что ваши представления о «достойной зарплате» основываются на реальной ситуации на рынке труда, а не на ваших мечтах о сытой и безбедной жизни. Пройдитесь по сайтам с вакансиями и посмотрите, какую зарплату предлагают соискателям на похожие должности. Вы объективно получаете меньше товарок по цеху? Не торопитесь с выводами! Поговорите с коллегами (на форумах в Интернете, например) и сравните объем работы, которую вы выполняете. Вы наверняка увидите, что те, кто получает более «вкусную» зарплату, и работают гораздо больше.

Особенно это бывает заметно по зарплатам сотрудников госучреждений и коммерческих фирм. В государственных учреждениях иногда царит принцип, как будто позаимствованный из анекдота: «Вы делаете вид, что работаете, а мы делаем вид, что платим вам зарплату». Вы готовы и горите желанием работать больше? Прежде чем увольняться, попробуйте взять на себя новые обязанности, разработайте новый проект и успешно претворите его в жизнь. И тогда вы будете иметь все основания просить шефа о прибавке.

Плохой коллектив

Начальник – тиран и самодур, коллеги – сплошь склочники и сплетники. Как приличному человеку работать в такой обстановке? Определите для себя: вы ходите на работу, чтобы дружить и вести разговоры по душам или чтобы работать и зарабатывать себе на хлеб, желательно с маслом? Да, конечно, хочется все разом: и хорошую зарплату, и интересную работу, и приятных коллег. .. и еще 33 удовольствия, включая молоко за вредность. Но давайте жить в реальности, а не в мечтах! Вы уверены, что на новой работе атмосфера будет лучше? Вы уверены, что источник проблем – коллеги, а не вы сами? Ведь если третий шеф подряд ругает вас за опоздания, то дело вовсе не в шефе.

Попробуйте найти причину ваших напряженных отношений с коллегами. Начальник постоянно придирается? Подумайте: так ли уж бессмысленны его придирки? Если ему не понравилось, как вы выложили товар на полки, то вместо того, чтобы ругать шефа в курилке, может, лучше почитать книгу по психологии продаж? Коллеги огрызаются и воспринимают в штыки любую вашу идею? А не вы ли так любите за глаза перемывать косточки всем и каждому, да и мимо хорошей сплетни не пройдете?

Попробуйте выстроить новую стратегию отношений с коллегами: меньше разговоров не по делу, меньше критики, меньше откровений, меньше эмоций – больше работы, больше сдержанности, больше профессионализма и спокойной уверенности в себе. Даже в рутинном труде ищите приятные мелочи. Улыбайтесь чаще – и любая работа начнет вам нравиться больше

Скучная работа

Каждый день одно и то же: принять, укомплектовать, упаковать, отгрузить товар, проверить накладные, составить акты, поругаться с грузчиками. От тоски выть хочется! Тут самое время вспомнить поговорку о том, что не место красит человека, а человек место. Помните чудесный советский фильм «Королева бензоколонки»? Казалось бы, что может быть скучнее должности заправщицы? И тем не менее находчивость, легкость, веселый нрав главной героини превращают эту работу в увлекательное приключение. Если вы азартны, попробуйте сами для себя ставить цели и добиваться их. Они не обязательно должны быть глобальными.

Скажем, в очереди к вашему окошку стоит раздраженный пенсионер с хмурой физиономией. Поставьте перед собой цель обслужить его так, чтобы он ушел с улыбкой на лице. Придумывайте для себя игры. Предположим, вы сидите на кассе в супермаркете, а пока вы пробиваете товар, попытайтесь представить себе, что за человек стоит перед вами. Покупает цветные карандаши? Значит, есть ребенок. Бутылку хорошего вина? В доме намечается праздник… И так далее. В красках рисуйте себе, какую пользу приносит ваша работа. Сегодня вы, библиотекарь со стажем, помогли студенту-балбесу подобрать книги для курсовой работы, а он, возможно, через несколько лет станет успешным ученым. Или врачом. Не бойтесь фантазировать, это украшает серые будни.

Неприятности на работе могут случиться с любым человеком. Справляются с ними люди по-разному. Одни испытывают стресс, впадают в депрессию и прокручивают ситуацию в голове. Другие относятся к провалу легкомысленно и вскоре о нем забывают. Как правильно отнестись к неудаче на работе, что делать после провала?

Осмыслите проблемы

Неприятности, случившиеся на работе, заставляют нас испытывать стресс. Многие люди после случившегося ругают себя, размышляют о будущем, которое непременно окажется ужасным. Стресс подогревает страх перед увольнением и грядущими разборками.
Психологи советуют успокоиться. В прошлое вернуться нельзя. Что сделано, то сделано, теперь важно пережить эту ситуацию и осмыслить ее в новом ракурсе.

1. Перестаньте прокручивать ситуацию в голове. Попробуйте вслух проговорить свои мысли, запишите ситуацию и то, что ее вызвало.
2. Выпишите на лист или в файл на компьютер шаги, при помощи которых можно избежать или исправить проблему. Неприятности на рабочем месте произошли из-за того, что вы не успели выполнить проект вовремя? Проблема в коллективе, начальстве, а в итоге крайним оказываетесь вы? Запишите пошагово инструкцию, как исправить или избежать назревающую проблему.
3. Разложите по полочкам свои эмоции. Что вас сильнее всего пугает в сложившейся ситуации? Страх перед увольнением? Потеря лица? Разговор с начальством? Если вы считаете, что все это неминуемо, подготовьтесь заранее и встретьте последствия с поднятой головой.

Не откладывайте дела на потом

Привычка откладывать обязанности становится причиной проблем на работе, в учебе и личной жизни.
Прокрастинация распространена среди людей, но психологи придумали несколько способов с ней справиться.

1. Мы откладываем работу, потому что считаем ее неинтересной, чтобы ее сделать, нужна мотивация.
2. Возьмите за правило выполнять первым делом самое скучное из всех запланированных дел, а на десерт оставляйте самые легкие и желанные обязанности.
3. Все еще трудно заставить себя заняться обязанностями? Возьмите часы и засеките время. Теперь пять минут без остановок работайте.
4. Иногда люди откладывают работу, потому что боятся провала. Страх неудачи связан в этом случае с неуверенностью в собственных силах. Повысить уверенность поможет повышение квалификации.

Решайте конфликты

Стресс на работе часто связан с конфликтами внутри коллектива. Жизнь без конфликтов – идеальная, но труднодостижимая мечта. При помощи правильного поведения можно уменьшить их количество.

1. Уход от конфликта – отличный способ сберечь нервы. Если вы чувствуете, что назревает ссора, покиньте помещение под благовидным предлогом. Умойте лицо холодной водой, подышите свежим воздухом – это поможет прийти в себя. Выйти нет возможности? Уроните ручку, поперхнитесь, чтобы снизить накал страстей.
2. Настаивайте на конструктивном диалоге и выполнении обязанностей, если уйти от конфликта не получилось.
3. Сбежать от напряженного диалога с начальником не так просто. Соглашайтесь с его обвинениями и задавайте ему в ответ уточняющие вопросы по поводу работы, попросите его совета.
4. Следите за своим поведением и речью. Высокомерие и холодность легко могут настроить против вас коллег. Говорите негромко, отчетливо, не затрагивайте в разговоре «острые» и личные темы. Коллеги не друзья. Не выходите за границы делового общения, четко выполняйте обязанности и не поддавайтесь на провокации.
5. Разговор по душам работает даже в трудовом коллективе. Поговорите с коллегой, спросите, какие ваши действия его нервируют, попытайтесь выяснить причину такого отношения к себе.

Используйте магию

Не получается справиться с проблемами своими силами? Остается уповать на Бога и магию. Ритуалы защитят от неприятностей, нужно только правильно их применить. Один из лучших заговоров читается на бутылку. Для этого дождитесь ночи, когда луна будет особенно сиять. Наполните бутылку водой и оставьте ее на три дня на подоконнике, чтобы лунный свет насытил воду своей энергией. Проводите ритуал в темноте и одиночестве, чтобы ничто не отвлекало от заговора. Читайте по фразе после каждого глотка, а после ритуала отнесите бутылку к берегу озера или реки и закопайте у самой воды.

«Как я зари спиной никак не лицезрю, так я и все 33 бедствия,

несчастья и суматохи в себе никак не приму. Ни по ногам,

ни по волосам в жилье никак не войдет лихо, в работе и в пути далеком

меня не заметит, никак не прильнет, передо мною не будет.

Одним словом в водичку говорю, источником в солнышко раннее затыкаю.

Быть тому, как заявлено. Со спины и на солнышко, от меня и в воздушное пространство».

На работе могут возникнуть трудные и неприятные ситуации. Некоторых проблем можно избежать, скорректировав свое поведение, другие беды легко исправить. Провал – это не трагедия, но ошибка, которую нужно учесть, чтобы не повторить в будущем.

Проблемы на работе – причины и способы решения

Все люди, которые не лежат на диване, а занимаются трудом в той или иной форме, неизбежно сталкиваются с таким понятием как «проблемы на работе». Они возникают у каждого человека, даже у самого хорошего, ответственного, покладистого и компетентного. С этим стоит cмириться. Единственный способ избежать проблем на работе — это вообще никогда не работать. Но что же тогда делать с желанием реализовать свои способности и амбиции, развиваться и расти? Никогда не стоит унывать! А может быть то, что кажется Вам большими проблемами вовсе и не проблемы, а лишь временные трудности или даже новые возможности? Что если их все можно разрешить? Давайте попробуем посмотреть на этот вопрос под таким углом и разобраться, что можно сделать в различных проблемных ситуациях на работе.

Большие проблемы на работе

Для начала предлагаем Вам подумать, какие могут возникать проблемы и сложности на рабочем месте. Что у большинства работающих людей носит название «Большие проблемы на работе»? Мы составили для Вас небольшой список.

• Проблема №1 — конфликтные отношения со строптивым начальником. К сожалению, шефы, ругающиеся матом и стучащие кулаком по столу, сегодня не редкость, как и их антиподы — мямли и брюзги, которые только и знают, что любезничать с начальством и наплевательски относиться к коллективу. Есть еще и такие типы начальников, которые не знают сами, чего хотят, и меняют свои распоряжения каждые 5 минут. Найти общий язык с любым из таких руководителей сложно. В такой ситуации следует избегать открытого конфликта с боссом, а также его обсуждения с коллегами, это может Вам дорого обойтись. Если шеф ведет себя непозволительно (оскорбляет, пристает, чрезмерно придирается и т.п.), тогда стоит обратиться за помощью к высшему руководству. В случае же возникновения конфликтов с непосредственным работодателем, Ваши помощники — комиссия по трудовым спорам, инспекция по труду, профсоюз.
• Проблема №2 — постоянные проблемы на работе с коллегами. Часто бывает, что люди ненавидят свою работу, поскольку не вписались в коллектив или попали в настоящий «террариум». Если Вы страдаете от зависти коллеги, скажите ему откровенно, что Вы знаете о причине его козней.. Иногда стоит рассказать о ситуации кому-то третьему – коллеге или начальнику, или вовсе вынести дела завистника на общее обсуждение. Если проблема заключается в натянутых отношениях с коллегами, тогда стоит потрудиться над улучшением климата межличностных взаимоотношений с сотрудниками. Ищите общие интересы помимо работы, хотя бы изредка проводите свободное время вместе, делайте коллегам приятные сюрпризы и говорите им искренние комплименты.
• Проблема №3 — непонимание, зачем человек здесь находится и какая от него польза. Очень трудно бывает людям, которые находятся в такой ситуации, когда карьера не продвигается, их мнение игнорируют или они вообще ни за что не отвечают. Постепенно такая ситуация приводит к тому, что человек начинает ощущать бессмысленность того, что происходит в офисе, гаснет и становится инертным и безынициативным.
• Проблема №4 — неправильная организация труда, которая предполагает 2 крайности: бесконечные авралы и непроходимую рутину. Напрягает и то, и другое.
• Проблема №5 — недостаточный уровень оплаты труда. Тут комментарии излишни.
• Проблема №6 — Часто в процессе трудовой деятельности возникают разнообразные проблемы работы с клиентами, которые также могут испортить и жизнь, и нервы любому.

Решение проблем на работе

Итак, у Вас проблемы на работе, что делать? В этой части статьи мы постараемся рассказать Вам о том, как решить проблемы на работе, ну или, по крайней мере, сократить их количество.

Мы разделили решение проблем на работе на рациональный способ и иррациональные методы.

Сперва поговорим о рациональном. Данный способ предполагает следующие этапы:

• определение проблемы, т. е. описание всех существующих «симптомов» проблемы, негативных моментов, окружающих проблему, а также четкая формулировка проблемы в негативном ключе. После этого следует проверить проблему на «проблематичность», т.е. обозначить отрицательные последствия ее нерешения;
• анализ проблемы, предполагающий определение причин ее возникновения, построение цепочки проблем и поиск узкого места. Также на этом этапе выявляются все заинтересованные лица, которых данная проблема существенно затрагивает. Они нужны для совместного поиска вариантов решения проблемы. Помимо этого определяются Ваши полномочия относительно рассматриваемой проблемы. Если вопрос находится вне зоны Вашей компетенции, и у Вас нет административного ресурса для его решения, лучше за него не браться, а поделиться результатами анализа с заинтересованными сторонами, обладающими ресурсами для решения вопроса;
• постановка цели согласно SMART-модели, ответив на вопросы:

1.  «Что Вы хотите получить в результате решения проблемы?»
2.  «Как будет определяться, достигнута ли цель?»
3.  «Действительно ли при достижении цели проблема будет решена?»
4.  «Реально ли достичь поставленную цель?»
5.  «Какой срок для достижения поставленной цели?»

• поиск вариантов решения проблемы и выбор оптимального с помощью матрицы оценки вариантов, в которой Вы выбираете важные для Вас критерии (5-7 штук), присваиваете каждому из них степень важности в % так, чтобы в сумме получилось 100%, и оцениваете каждый из вариантов по этим критериям по 5-балльной шкале с учетом степени важности. Затем результаты суммируйте: тот вариант, который наберет высший балл, считается оптимальным.

Что касается иррациональных способов решения проблем на работе, мы предлагаем Вам следующие:

• вера. Конечно, нельзя в один момент стать счастливым человеком, но можно начать с малого, создавать приятные моменты на работе, искать положительные стороны в любой ситуации, ставить новые смелые цели и просто быть оптимистом. Жизнь непременно начнет меняться к лучшему, и на работе тоже, проверено!
• спокойное обдумывание того, чем Вы занимаетесь, является ли это Вашим призванием, нужно ли это кому-то вообще? Если Ваша работа — это то, что Вы действительно хотите делать, если результат Вашего труда кому-то нужен, то Вам повезло! А если нет — такую работу не грех и сменить!
• «эффект Тетриса», заключающийся в позитивном мышлении. Если Вы ежедневно будете искать позитив в даже самой большой проблеме, постепенно это станет Вашей привычкой и непоколебимой позицией, что существенно облегчит Вам жизнь!
• использование неудач как возможности научиться чему-то новому, обрести опыт, стать сильнее и увереннее, остановиться и оценить ситуацию. Окружите себя историями успешных людей, мотивирующими книгами и фильмами, которые в переломные моменты будут наполнять Вас верой в себя и энергией творить!
• построение стратегии с высокими целями и разбивкой ее на периоды разной продолжительности, начиная от одного дня и заканчивая 5 годами, чтобы Вы смогли начать с малого и постепенно меняться и двигаться к своей большой цели!
• используйте правило «20 секунд» — делайте хорошие привычки на 20 секунд доступнее, а вредные — на 20 секунд менее доступными, и так каждый день!
• ищите поддержки у добрых, успешных и благородных людей. Доказано, что трата времени и энергии на окружающих нас людей — это лучшая инвестиция в победы в работе.

В заключение мы хотели бы сказать, что проблемы — это на самом деле потенциальные возможности. И чем труднее преодолеть трудности, тем более светлые и серьезные возможности они открывают! Помните об этом и побеждайте!

5 способов с ними справиться

Неудачи — обычная часть работы и жизни. Давайте посмотрим правде в глаза: вы, вероятно, будете сталкиваться с ними на протяжении всей своей карьеры. Неудачи не делают различий между лучшими членами команды, генеральными директорами или новичками в компании, они преследуют всех. 

Правда в том, что рано или поздно вам придется исправлять свои ошибки и решать проблемы на лету. Некоторые неудачи будут незначительными и просто заставят вас поработать допоздна, а другие окажут глубокое влияние на профессиональную и личную жизнь. Читайте пять советов от экспертов технологической медиакомпании TNW, которые помогут справиться с неудачами.

1. Посмотрите правде в глаза

Будьте честными перед собой: если проблема существует, определите и признайте ее. Часто хочется отмахнуться от неприятных мыслей, но это лишь усугубит ситуацию. Чем быстрее вы осознаете угрозу, тем легче будет с ней справиться.

Например, недавно вы поняли, что не сможете вовремя доставить заказ своему клиенту. Не игнорируйте проблему, решайте ее сразу: поговорите с теми, от кого зависит доставка, попробуйте найти выход, а затем сообщите об этом клиенту. Таким образом, даже если вы не уложитесь в срок, клиент будет знать, что вы за него боролись.

2. Помните, что неудачи — это не навсегда

Неудачи становятся причиной сильного стресса. И хотя может показаться, что мир рухнул, не забывайте — это еще не конец света. Со временем вы поймете, что на самом деле все было не так уж и важно, как вы думали. В следующий раз, когда окажетесь в сложной ситуации, помните, что все наладится.

Смотрите также: Стресс на работе. Как справиться с тревогой и негативным настроем

3. Неудачи на работе не делают вас неудачником

Неудача на работе не делает вас неудачником. На самом деле это просто часть нашей жизни. Примите проблему и смиритесь с ней. Измените свой взгляд на вещи: не подавляйте себя и не зацикливайтесь на том, что вы не можете контролировать.

Что бы ни случилось, помните: неудача на работе не определяет, кто вы или кем вы станете в будущем. Все совершают ошибки, и важно то, как вы учитесь на них и какие выводы делаете.

4. Не бойтесь просить помощи

Если вы действительно застряли при выполнении рабочей задачи, попросите помощи у коллег. Объясните им, в чем проблема и с какими трудностями вы столкнулись. Будьте откровенны, не бойтесь признать свою неспособность справиться в одиночку — никто не ожидает, что вы будете сверхчеловеком, поэтому не требуйте этого и сами от себя.

5. Двигайтесь дальше

Не стоит снова и снова обдумывать, как нужно было поступить в той ситуации. Что сделано, то сделано. Конечно, вы должны учиться на своем и чужом опыте и ошибках, однако не менее важно продолжать двигаться дальше. Как только решите проблему и переключите свое внимание на другой проект, новые цели дадут вам свежую перспективу и необходимую дозу энтузиазма. Вы будете гораздо более мотивированы и слишком заняты, чтобы думать о прошлых неудачах.

Запомнить

• Неудачи — обычная часть нашей жизни и работы.
• Ошибки совершают все: опытные сотрудники и новички. Поэтому важно уметь быстро находить выход из ситуации.
• Чтобы справиться с неудачей на работе, нужно признать наличие проблемы.
• Помните, что рано или поздно все решится, а неудача сама по себе не сделает вас неудачником.
• Не бойтесь просить помощи у коллег. Будьте с ним откровенны.
• Двигайтесь дальше, не зацикливайтесь на прошлых неудачах.

С какими неудачами на работе вы сталкивались? Как выходили из положения? Поделитесь в комментариях к статье!

По материалам thenextweb.com

Развивайтесь вместе с нами, учитесь в удобном формате в любое время и в любом месте! Посмотрите каталог наших учебных программ.

9 признаков, что на работе вас не любят, и как это изменить — Work.ua

Вы безумно любите свое дело и при этом каждый день заставляете себя идти на работу как на каторгу.

Задумайтесь: возможно, причина в коллективе, который вас ненавидит?

Если вам что-то кажется, то скорее всего, вам не кажется — гласит народная мудрость, которая любого превратит в параноика. Как избежать депрессии и нервного тика, если вам показалось, что коллеги вас недолюбливают? Убедиться, так ли это в действительности.

В этой статье Work.ua представляет список признаков, которые говорят об одном — на работе от вас не в восторге, и бонусом коротко рассказывает, как избавиться от напряжения в коллективе.

Признаки того, что коллеги вас невзлюбили

1. С вами не общаются на сторонние темы. Если все коллеги говорят с вами исключительно о работе, не спрашивают о семье и хобби, хотя между собой общаются об этом постоянно, скорее всего, вы им не нравитесь.
2. С вами никогда и ни в чем не соглашаются. Часто коллеги не хотят даже дослушать предложение отщепенца до конца, обрывая его на полуслове. В таких ситуациях все присутствующие понимают, что коллектив ощущает к одному из сотрудников очень острую неприязнь.
3. Вас игнорируют. Сотрудники не только не прислушиваются к вашему мнению на собраниях, но часто забывают ответить даже на приветствие или попрощаться в конце дня? Одно из двух: или они очень заняты, или настроены против вас.
4. Все шутки — в молоко. Даже самый остроумный комментарий нелюбимого коллеги остальные встречают каменными лицам, а того, кто не выдержит и улыбнется, награждают холодными взглядами.
5. Вам демонстрируют превосходство. Если сослуживцы общаются с вами свысока и ведут себя, будто они старше по должности, хотя это не так, вы точно не их любимчик. Покровительственный тон с большой натяжкой допустим по отношению к новичку. Но если вы работаете в компании уже полгода или больше, он может быть признаком неприязни и попыток возвыситься за ваш счет.
6. О вас ходят слухи. Коллеги хихикают за спиной, шепчутся, но замолкают, когда вы входите в комнату, а самые бесцеремонные спрашивают, правда ли, что вы унаследовали дом, беременны от шефа, подрабатываете в конкурирующей фирме (или свой вариант).
7. Вас не приглашают. Встречи с коллегами вне офиса — это что-то из раздела фантастики для вас? Обедаете и пьете кофе в одиночестве? Значит, ваши сотрудники как минимум относятся к вам насторожено.
8. Вы всегда в роли виновного. Сослуживцы постоянно выставляют вас единственным виновником тех или иных инцидентов, даже если вы в них совершенно не замешаны. Ваши достижения либо игнорируют, либо принижают, или приписывают совсем другим людям. А стоит вам действительно набедокурить, начальство будет в курсе в течение получаса.
9. Для вас подыскивают новое место. Когда коллеги постоянно присылают вам ссылки на разные вакансии, «жалеют» вас из-за низкой зарплаты и горы обязанностей и наперебой твердят, что эта компания вам ничего не даст, велика возможность, что они просто хотят от вас избавиться.

Как справиться

Если вы убедились, что вас действительно не любят на работе, у вас есть три пути:

• Смириться и продолжать жить во враждебной среде, но это чревато постоянным психологическим дискомфортом, который может вылиться в настоящую депрессию. Потому если готовы смириться с нелюбовью на работе, то хотя бы дома старайтесь находиться в кругу любящих вас людей — семьи и друзей, а еще домашних животных.
• Уйти и не оборачиваться — в некоторых случаях, особенно если вы не особо дорожите самим местом в компании, увольнение может быть лучшим выходом.
• Решить проблемы с коллегами. Этот путь не самый простой, и начинают его с себя. Выясните, что стало главной причиной нелюбви коллег, и боритесь с этим, если возможно. Найдите заводилу (в любом коллективе есть неформальный лидер) и поговорите с ним. Подружитесь с единомышленниками: возможно холодные взгляды коллег предназначены не только для вас, но и еще для одного-двух «счастливчиков», найдите их и станьте приятелями.

А еще советуем внимательнее разглядеть ситуацию. Может оказаться, вам и в самом деле просто кажется, что вас не любят. А в действительности все не так плохо, и вы просто не замечаете, как вас ценят.

---

Читайте также

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Что делать, если личные проблемы мешают работе? – Blog Imena.UA

Вы переживаете нелёгкий период – проблемы со здоровьем или неожиданный кризис – и не знаете, как на это отреагируют на работе. Иногда решением может стать разговор с шефом. Поэтому подготовьтесь к нему надлежащим образом.

Независимо от того, насколько вы инициативный и прилежный работник, если ваша мама сломает шейку бедра и будет нуждаться в круглосуточном уходе, придётся признать, что вы, прежде всего, живой человек, оказавшийся в сложной житейской ситуации.

Вы не непобедимы. И у вас нет суперсилы. Это довольно трудно осознать, особенно, когда мир пропитан идеей «Can-Do», и все, включая друзей, знакомых и коллег, самозабвенно рассказывают в социальных сетях о целях, которые они планируют достичь в новом году, при этом добившись небывалого роста и успеха. Но у вселенной есть привычка удивлять нас неожиданными поворотами. Всегда есть шанс, что в какой-то момент – в этом году, в следующем году, через 5 или 10 лет – вы попадёте под удар. Проблемы со здоровьем. Разрыв отношений. Финансовые трудности. Член семьи, о котором нужно заботиться. И когда подобная ситуация произойдет, она, безусловно, окажет влияние на вашу работу.

Но работа, к сожалению, не останавливается и не даёт времени пережить личный кризис. Поэтому однажды наступает необходимость поговорить со своим менеджером о том, что происходит, объяснить, почему вы так рассредоточены в последнее время, или просто попросить об отпуске. Ниже мы расскажем о том, как профессионально, эффективно и честно провести эту беседу.

Проведите некоторые исследования

Прежде чем начать разговор, не лишним будет узнать некоторые факты о политике вашей компании в отношении продолжительного отпуска, связанного со здоровьем или семейными обстоятельствами. Начните с материалов по введению новых сотрудников в должность (которые вы получили при приёме на работу). «Справочник сотрудника» или что-то подобное, скорее всего, будет содержать информацию, которую вы ищете.

Помимо этого, стоит познакомиться с КЗоТ (Кодексом Законов о Труде Украины), чтобы выяснить, охвачена ли ваша конкретная ситуация, и узнать больше о том, на что вы имеете право в соответствии с этими законами.

Определите свои ожидания

Карли Чайлдресс (Carley Childress), генеральный директор фирмы по вовлечению сотрудников Macorva, подчёркивает важность ориентации на решения: вместо того, чтобы объяснять суть проблемы своему работодателю, а затем с волнением ожидать предложения с его/её стороны, возьмите инициативу на себя. Вы не должны чувствовать вину за то, что просите о том, что вам в данный момент необходимо – в конце концов, вы всего-навсего человек (PS: как и ваш начальник). Но вы не просто ищете сочувствия; вы ищете что-то, что сделает жизнь немного легче в трудное для вас время. Подумайте и подготовьтесь объяснить это.

Подробно расскажите о том, как проблема со здоровьем или личная ситуация влияет на повседневную производительность на работе, а затем подумайте о том, как вы и ваш работодатель можете максимально облегчить этот момент. На какие временные уступки может пойти шеф? Можно ли внести некоторые изменения в рабочий процесс на время, необходимое вам для того, чтобы снова быть в колее? Со своей стороны, будьте готовы ответить на вопрос о компромиссе, на который можете пойти вы сами? Если обсуждаемая проблема носит медицинский характер, вы можете смело ссылаться на рекомендации врача (лучше, чтобы они были представлены в письменном виде, со всеми необходимыми печатями и подписями).

Договоритесь о встрече с HR-менеджером

Даже если у вас близкие и тёплые отношения с начальником, лучше всего начинать с отдела по работе с персоналом.

« – Я всегда советую сначала обратиться в отдел кадров, потому что, за исключением тех случаев, когда начальник сам работает в HR, он/она может не иметь ни малейшего представления о том, что делать в подобной ситуации», – говорит Чайлдресс.

Отдел кадров должен хорошо разбираться в политиках компании и доступных способах решения проблемы в вашей конкретной ситуации, а также во всевозможных деталях.

Обсуждайте только то, что имеет отношение к работе

Вынуждены ли вы делиться информацией о том, что происходит дома, чтобы доказать, что ситуация действительно серьёзна? Нет. Поборите это побуждение, если оно возникло. Вы не обязаны делиться мельчайшими подробностями своей личной жизни или состояния здоровья.
В такой ситуации лучше, чтобы разговор был как можно более простым и сфокусированным на работе.

Деб Мюллер (Deb Muller), исполнительный директор кадровой платформы HR Acuity, советует: « – Объясните им, как (ситуация) влияет на выполнения ваших прямых обязанностей, – говорит она. – Вам не нужно вдаваться в подробности того, что не так. Скажите (HR), что обеспокоены тем, что не можете работать так, как обычно, и что вы хотите обсудить возможные компромиссы».

Предложите конкретные решения

На этом этапе становится видно, насколько хорошо вы подготовились к разговору. Если вы придёте на встречу с парой-тройкой идей, представитель отдела кадров будет гораздо охотнее работать с вами.

Например, если вы недавно получили диагноз, который потребует, чтобы вы находились вне офиса в течение определённого времени, предложите вариант отработки в дальнейшем. Если условия на рабочем месте неблагоприятно влияют на ваше здоровье – флуоресцентные лампы, которые усугубляют мигрень, коллега с трудным характером, который способствуют усугублению проблем с психическим здоровьем – спросите, можете ли вы работать из дома, или узнайте, возможно ли переместиться в другую часть здания, где эти условия не будут неприятной помехой. Если вам нужно провести какое-то время вне офиса, чтобы решить семейную проблему, продемонстрируйте, что сможете выполнять свою работу удалённо; или, если в течение некоторого времени вам нужно побыть в полностью автономном режиме, обсудите, как вы можете делегировать свои проекты коллегам.

В то же время, по совету Мюллер, помните, что любой план – всего лишь отправная точка. Работник кадрового отдела может помочь понять, как компания может вас поддержать, а босс расскажет и пояснит, как можно справиться с вашими профессиональными обязанностями. Что приводит нас к следующей ступени.

Поговорите со своим боссом о потенциальном влиянии ситуации на вашу работу

На этом этапе важно «втиснуться» в календарь специалиста по работе с персоналом. Дэн Спрок (Dan Sprock), директор отдела по работе с людьми и культуре в Fairygodboss, рекомендует созвать более формальную встречу, а не просто зайти в их офис для импровизированной беседы. Даже если у вас дружеские отношения с HR-менеджером, не стоит забывать о границах.

« – Помните, что даже при наличии крепких или близких отношений с боссом, он/она не является вашим терапевтом или лучшим другом, – говорит Спрок, – так что сохраняйте их «профессиональными» и придерживайтесь «принципа служебной необходимости»».

Также можно пригласить HR-специалиста поддержать вас во время разговора с шефом (если в таком составе, вы чувствуете себя комфортнее, разумеется).

Документируйте всё

Используйте всю документацию, которую можете. Например, если врач или юрист (или какой-либо другой соответствующий специалист) предлагает написать письмо с объяснением деталей ситуации и того, как это может повлиять на вашу работу, обязательно возьмите его. Обговорите и утвердите с HR-специалистом и шефом, что ваши встречи должны документироваться (вы можете предложить вести свои собственные записи). Чтобы убедиться в том, что все участники встречи помнят детали, после окончания разговора, можно разослать всем участникам электронные письма, которые будут содержать ёмкое изложение прошедшей встречи. Если в дальнейшем возникнет вопрос касательно вашей продуктивности в этот период, документальные свидетельства сыграют свою роль и докажут, что перестраховка – важная вещь.

Поддерживайте беседу

Это не одноразовая ситуация: пока проблема имеет место, регулярно проверяйте, как идут дела. « – Составьте план с вашим боссом или менеджером по персоналу, и обязательно пересмотрите условия и ситуацию через несколько недель или месяцев, чтобы решить, нужно ли вносить какие-либо дополнительные корректировки», – говорит Спрок. Если вы были на некоторое время освобождены от работы (или были во внеурочном отпуске), к концу этого срока сообщите своему работодателю, что вы вернётесь в офис или приступите к исполнению своих обязанностей в соответствии с графиком. А если это всё ещё невозможно, сообщите о том, что вам нужно больше времени. Поступайте аналогичным образом, если вы согласились на временный гибкий график.

Даже если вы пришли к соглашению без фиксированной конечной даты, не помешает проявить в этом вопросе добросовестность. Поверьте, работодатель останется довольным, а также предоставит вам ресурсы, чтобы справиться с ситуацией наиболее безболезненным для обеих сторон образом.

Дополнительно

Разговор с шефом (или – предварительно – с HR-специалистом) может казаться пугающим и вызывать дрожь в коленках, вне зависимости от того, какую должность вы занимаете. Тем более, когда речь идёт о вынужденной паузе в работе или сокращении профессиональных обязанностей. И волнение вполне обоснованно. Последние несколько десятилетий культ карьеризма продолжает буйно цвести, а отчаянные трудоголики готовы работать и оставаться онлайн 24/7, даже пребывая на больничной койке.

В постсоветских странах страх неприятного разговора и возможной потери работы ещё более силён, так как многим людям, трудящимся в совершенно различных сферах, не понаслышке знаком образ шефа-Карабаса, который в открытую издевается над подчинёнными, нарушает все мыслимые трудовые кодексы и безапелляционно отвечает на любые жалобы или просьбы: «Это не мои проблемы».

Хотя ситуация и успела улучшиться по сравнению с 00-ми, но над выстраиванием уважительных и продуктивных отношений с начальником и отделом кадров нужно работать.
Помните о том, что любая, даже кажущаяся безвыходной ситуация, может улучшиться с течением времени. Если вам психологически очень тяжело, обратитесь к психологу (если у вас на работе есть специалист по психологическому благополучию сотрудников – просто замечательно), поделитесь с друзьями или близкими. Многие люди не любят делиться своими проблемами и личными делами на работе, но иногда можно отступать от своих принципов. Разговор с коллегой, который/которая пережила нечто подобное, может стать тем самым спасательным кругом, необходимым, чтобы выплыть из пучины отчаяния.

Но, если по каким-либо причинам вы бы не хотели делиться деталями происходящего с коллегами, начальником отдела или другими работниками, не заставляйте себя. Люди любопытны по своей природе, но вы вовсе не обязаны удовлетворять их любознательность, если не имеете желания это делать. Не бойтесь никого обидеть. Если кто-то докучает вам расспросами, вежливо, но чётко и ясно дайте понять, что не намерены говорить на эту тему: «Извини, я бы не хотел/-а это (сейчас) обсуждать. Спасибо за интерес и соучастие».

Возвращаясь к разговору с шефом: если по вашим предчувствиям разговор может оказаться тяжёлым и напряжённым, постарайтесь подстраховать себя не только документально, но и психологически. Выспитесь накануне, сделайте комплекс дыхательных упражнений сутра или пройдитесь – свежая голова безоговорочный плюс. Если волнение слишком велико, можете выпить что-то успокаивающее: лёгкий дневной транквилизатор, мятный чай или капсулы с валерианой (желательно принимать то, с чьим действием вы уже знакомы: не принимайте новое успокаивающее средство, оно может вызвать сонливость). Настройте себя на позитивный лад и убедите себя в том, что даже если разговор окончиться не в вашу пользу, это не конец жизни.

Желаем удачи!

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ:

как достойно преодолевать любые сложности

Все мы люди и все, как правило, совершаем ошибки и, порой, самые досадные промахи. Если неприятная ситуация приключилась, не стоит впадать в панику, расстраиваться или составлять в голове первые строчки заявления на увольнение. Стоит только всегда помнить о паре приемов.

1. Будильник? Нет, не слышал

Суть проблемы. Ранние подъемы подходят далеко не всем. Особенно от этого страдают явные «совы». Да и «жаворонки» иногда устают настолько, что просто не слышат звонка будильника. Именно поэтому каждый из нас хоть раз в жизни сильно опаздывал на работу или важное совещание из-за того, что не смог вовремя проснуться. Топ-менеджеры – не исключение. Год назад весь мир облетела новость о том, что СЕО Yahoo Марисса Майер проспала встречу с важными партнерами, которые должны были обеспечивать такое необходимое для интернет-гиганта продвижение. Марисса опоздала на 2 часа, чем вызвала негодование потенциальных партнеров. В Yahoo комментировать инцидент отказались.

Что делать? Если вы опоздали на работу или важную встречу, и не смогли об этом предупредить, не ждите, пока начальство или партнеры сами начнут спрашивать о причинах такого поведения. Прежде всего, извинитесь и ведите себя сдержанно и уверенно. От такой ситуации никто не застрахован. Объясняя причину, не прибегайте к помощи лжи. Это еще никого до добра не доводило. Если причина опоздания в том, что вы элементарно проспали, честно расскажите об этом, упомянув, например, что делаете сложное задание и часто засиживаетесь на работе.

2. Собеседование. Game Over

Суть проблемы. Все мы знаем, что такое интервью у потенциального работодателя, и как это волнительно. Больше всего каждый боится сказать что-то не то или выставить себя непрофессионалом. Провалы на собеседовании, к сожалению, далеко не редкость даже у самых успешных. Основатель корпорации Honda Соитиро Хонда претендовал на должность инженера в компании Toyota, но получил отказ и остался без работы. Свободное время молодой человек посвящал сбору скутеров и, в конце концов, начал собственное дело. Можно сказать, что провал на собеседовании – это еще далеко не занавес, а, возможно, даже начало чего-то неожиданного.

Что делать? На просторах сети можно найти  множество материалов о том, как не упасть в грязь лицом перед потенциальным руководителем и эйчаром. А недавно бизнесменов и основателей компаний попросили составить список самых страшных вещей, которые кандидат может сделать во время собеседования. Проверьте, не ведете ли вы себя также:

1. Постоянные жалобы на руководителя и прошлую работу.
2. Бесконечные звонки во время интервью и проверка соцсетей.
3. Нахваливание себя, любимого (любимой).
4. Отсутствие дресс-кода.
5. Неподготовленные анекдоты.
6. Плач (да-да, такое тоже бывает).
7. Нежелание много работать и учиться.
8. Полное соглашательство.
9. Отсутствие представления о компании.
10. Отсутствие вопросов.

Читайте еще:
Почему соискатели не проходят собеседования: истории эйчаров

3. Миссия невыполнима

Суть проблемы. Даже если препятствие в виде собеседования осталось позади, неприятные промахи могут поджидать уже в процессе работы. Но иногда начальство отказывается терпеть такие ситуации и указывает на дверь. Например, так случилось и с самим Уолтом Диснеем, которого главный редактор газеты посчитал недостаточно талантливым и предпочел уволить.

Что делать? Если вы поняли, что допустили ошибку в работе, которая может стоить вам места, или руководитель вами не доволен, не принимайте никаких решений в первые 10 секунд. Возьмите паузу и соберитесь с мыслями, чтобы не сказать то, о чем придется сожалеть. Когда страсти улягутся, честно признайте свою ошибку, объясните, почему вышло именно так, и предложите вариант решения проблемы. Пообещайте, что такого больше не повторится, возьмите себе на заметку все случившееся и двигайтесь дальше.

Читайте еще:
Как не бояться ошибок на работе и легко их исправлять

4. Уходя, закройте дверь

Суть проблемы. Иногда начальник бывает непреклонен и таки решает уволить сотрудника, который не оправдывает его ожиданий. Ситуация, мягко говоря, из неприятных, но не безысходная. В свое время Стива Джобса попросили уйти из его же компании Apple. История закончилась тем, что Джобс вернулся, но теперь уже в роли спасителя, без которого компания медленно, но верно шла ко дну.

Что делать? Можно попробовать побороться за свое место или хотя бы материальные компенсации либо рекомендации. Но здесь главное не перегнуть палку, не потерять лицо и не испортить свою репутацию. Если же вы все-таки решили уйти (а в большинстве случаев это самый лучший вариант), постарайтесь найти работу как можно скорее. Для этого используйте старые связи, вспомните все предложения, которые получали раньше, но отклонили, рассылайте резюме. А в ожидании ответа можно обратить внимание на фриланс.

Читайте еще:
5 ценных подсказок эйчара тем, кто ищет работу

5. Звездные войны

Суть проблемы. Коллектив – это не только сообщество единомышленников, с которыми можно и всех конкурентов обставить, и чашечку кофе выпить. Иногда случаются ситуации, когда коллеги подставляют своих сослуживцев или даже воруют чужие идеи, выставляя за свои. В этом контексте сразу вспоминается сюжет фильма «Социальная сеть», согласно которому идея Facebook принадлежала изначально совсем не Цукербергу.

Что делать? Если вы обнаружили подставу или то, что ваш проект, над которым работа кипела по ночам, неожиданно сменил автора, не паникуйте. Все еще можно исправить. Прежде всего, навсегда запретите себе общаться с человеком, который повел себя по отношению к вам некорректно, постарайтесь объясниться с начальником и отпустить ситуацию. Вы придумаете что-то еще, гораздо более успешное, а коллега пусть довольствуется малым. Независимо от конфликтной ситуации, главное – не начинайте никаких войн. Если вы опуститесь до откровенных разборок, то ваш руководитель, скорее всего, не станет разбираться, кто прав, а кто виноват.

Читайте еще:
Трудные коллеги: как наладить отношения

На работе мы проводим минимум по 8 часов каждый день. Поэтому неудивительно, что иногда в офисе и даже за его пределами происходят самые разные ситуации. Главное – научиться из них выходить правильно и в любой ситуации вести себя достойно.

Информация и советы по решению проблем | Человеческие ресурсы

Принципы разрешения конфликтов на рабочем месте

Общие и неэффективные стратегии разрешения трудовых споров включают:

• Избегание
• Косвенное общение в форме жалоб и / или сплетен,
• Бартер
• Эмоциональные реакции
• Праведность: держаться за позиции

Принципы помощи:

• Обращайте внимание на свои эмоции и их влияние на вас .Осознайте, что эмоции являются частью рабочего места и что отрицательные эмоции могут разжигать конфликт. Признайте свою эмоцию, а затем определите ее источник. Основано ли оно на неудачном опыте или прошлом взаимодействии, которое может повлиять на текущую ситуацию? Это основано на чем-то, что вы не контролируете? Прежде чем двигаться вперед, уделите время деэскалации.
• Сознательно решайте, как реагировать на конфликтную ситуацию . Большинство людей помнят , как вы реагируете на ситуацию, а не , что произошло .Хотя вы часто не контролируете многие ситуации, вы можете выбирать, как реагировать на других, чтобы уменьшить рабочий конфликт и стресс. Правильно реагируя на конфликтную ситуацию, вы берете на себя ответственность за свои действия. Обратитесь к разделу «Общие сведения о стилях обработки конфликтов», чтобы узнать о преимуществах и недостатках каждого стиля.
• Дайте себе время подготовить . Вы должны решать сложные вопросы после того, как у вас будет время собраться с мыслями. Найдите время, чтобы понять и четко сформулировать, что вас действительно беспокоит.Спросите себя: «Какова основная причина или« почему »того, что я хочу?» Обратитесь к разделу «Сосредоточение внимания на интересах (потребностях), а не на позициях (желаниях)» для получения дополнительной информации.
• Слушай, размышляй, спрашивай . У тебя есть достаточно времени, чтобы послушать? Соответствующая настройка? Поддерживайте зрительный контакт и следите за выражением лица и тела. Слушать сложно, когда эмоции высоки. Сначала остынь. Не слушайте только для того, чтобы услышать то, что вы ожидаете от собеседника, или для подтверждения вашей точки зрения.Слушайте непредвзято. Помогите другому человеку почувствовать себя услышанным. Сочувствуйте. Задавайте открытые вопросы для сбора информации. Обратитесь к разделу «Эффективное прослушивание», чтобы узнать, как правильно слушать.
• Используйте сообщения «I», чтобы выразить свою обеспокоенность неконфронтационным способом. . Сосредоточьтесь на своих проблемах, чувствах или мнениях и проясните их. «Я расстраиваюсь, когда ты опаздываешь, потому что я не могу закончить свою смену вовремя», а не «Ты всегда опаздываешь». Сообщения «Я» возлагают ответственность на вас и включают три компонента: 1) вашу личную реакцию / чувство, 2) описание ситуации / действия и 3) влияние / последствия с вашей точки зрения. Сообщения «Вы» сосредотачивают вину на другом человеке и могут вызвать отрицательную или защитную реакцию.
• Сформулировать вопрос по интересам . Сформируйте обсуждение, прямо заявив о своих интересах. Задайте важные вопросы, чтобы лучше определить проблему, которую вы должны решить вместе. Лучшие вопросы – это открытые вопросы, а не вопросы, требующие ответа «да», «нет» или краткого ответа. Хорошие вопросы: “Как бы это выглядело?” «Как это сработает в данной ситуации?» «Как вы хотите двигаться вперед?» Обратитесь к разделу «Как определить интересы», чтобы получить помощь по вопросам.
• Сосредоточьтесь на том, что вы можете изменить – в будущем . Обсуждение прошлого и / или обсуждение примеров могут быть необходимы для понимания, но это не для того, чтобы убедить другого человека в своей правоте или защитить себя. Сосредоточьтесь на том, как вы оба можете работать более продуктивно в будущем.
• Признайте, что другие точки зрения возможны и вероятны. Хотя вы по-разному относитесь к ситуации, чувства другого человека для него реальны и законны.Отрицание их существования может обострить ситуацию. Без согласия по проблеме трудно найти решение. Если вы не понимаете точку зрения другого человека, вы рискуете не решить правильную проблему, что может усугубить конфликт.
• Мозговой штурм творческих возможностей. Привлекая другого человека к разрешению конфликта, вы получаете его или ее приверженность и укрепляете рабочие отношения. Открытость к решениям расширяет вселенную, которая может принести вам облегчение.

Источник: CDR Associates, Разрешение конфликтов для менеджеров и лидеров , John Wiley & Sons, 2007 г. и Крейг Рунде и Тим Фланаган, «Как стать компетентным лидером в конфликте» , John Wiley & Sons, 2007.

Общие сведения о стилях обработки конфликтов

В споре часто легче описать реакцию других, чем оценить нашу реакцию. У каждого из нас преобладает конфликтный стиль. Мы можем лучше понять влияние нашего личного конфликтного стиля на других людей.Обладая более глубоким пониманием, вы сможете сделать осознанный выбор, как отвечать другим в конфликтной ситуации.

Бихевиористы Кеннет Томас и Ральф Килманн, разработавшие инструмент Томаса-Килмана для конфликтного режима, определили пять стилей – соревнование, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. Никакой конфликтный стиль по своей сути не является правильным или неправильным, но один или несколько стилей могут быть неуместными или неэффективными для данной ситуации.

1. Конкурирующий

Ценность собственного выпуска / гола: Высокая
Ценность отношения: Низкая
Результат: Я выигрываю, вы проигрываете

Конкуренты производят впечатление агрессивных, автократических, конфронтационных и устрашающих.Соревновательный стиль – это попытка получить власть и оказать давление на перемены. Соревновательный стиль может быть уместным, когда вам нужно реализовать непопулярное решение, принять быстрое решение, решение жизненно важно в кризисной ситуации или важно, чтобы другие знали, насколько важен для вас вопрос – «отстаивая свое право» . ” Однако отношениям не подлежит восстановлению, и это может побудить другие стороны использовать скрытые методы для удовлетворения своих потребностей.

2. Размещение

Ценность собственного выпуска / гола: Низкая
Соотношение ценностей: Высокая
Результат: Я проиграл, вы выиграли

Жильцы откладывают свои собственные нужды, потому что они хотят угодить другим, чтобы сохранить мир.Сглаживание или гармонизация могут привести к ложному решению проблемы и вызвать у человека чувства, варьирующиеся от гнева до удовольствия. Приспешники скромны и готовы к сотрудничеству и могут сыграть роль мученика, жалобщика или саботажника. Однако приспособление может быть полезно, когда кто-то ошибается или когда вы хотите минимизировать потери, чтобы сохранить отношения. Это может стать конкурентным – «Я лучше тебя» – и может привести к снижению творческих способностей и усилению дисбаланса сил.

3.Избегая

Ценность собственного выпуска / гола: Низкая
Ценность отношения: Низкая
Результат: Я проиграл, вы проиграете

Избегающие намеренно игнорируют конфликт или уходят от него, а не принимают его лицом к лицу. Избегающие не заботятся ни о своей проблеме, ни о проблемах других. Люди, которые избегают ситуации, надеются, что проблема исчезнет, ​​разрешится сама собой без их участия, или полагаются на других, которые возьмут на себя ответственность. Избегание может быть уместным, когда вам нужно больше времени для размышлений и обработки, временные ограничения требуют отсрочки или риск конфронтации не стоит того, что можно было бы получить.Однако избегание деструктивно, если другой человек понимает, что вы недостаточно заботитесь о взаимодействии. Не имея дело с конфликтом, этот стиль позволяет конфликту закипать, что может привести к вспышкам гнева или негативу.

4. Компромат

Ценность собственного выпуска / гола: Средняя
Ценность отношений: Средняя
Результат: Я выигрываю, вы выигрываете

Соглашатели готовы пожертвовать некоторыми из своих целей и убедить других отказаться от своих целей – дать немного, получить немного. Соглашатели поддерживают отношения и могут занять меньше времени, чем другие методы, но решения сосредотачиваются на требованиях, а не на потребностях или целях. Компромисс не предназначен для того, чтобы сделать все стороны счастливыми или найти решение, которое имеет наибольший деловой смысл, а скорее гарантирует что-то справедливое и равноправное, даже если оно приведет к убыткам для обеих сторон. Власть определяется тем, что одна сторона может заставить или заставить уступить другую. Разделение различий может привести к игре, и результат будет менее творческим и идеальным.

5. Сотрудничество

Ценность собственного выпуска / гола: Высокая
Ценность отношений: Высокая
Результат: Я выигрываю, ты выигрываешь

Collaboration генерирует творческие решения, которые удовлетворяют интересы и потребности всех сторон. Соавторы выявляют основные проблемы, проверяют предположения и понимают мнения других. Сотрудничество требует времени, и если отношения между сторонами не важны, возможно, не стоит тратить время и силы на создание беспроигрышного решения.Однако сотрудничество способствует развитию уважения, доверия и укрепляет отношения. Сотрудники обращаются к конфликту напрямую и таким образом, чтобы выразить готовность всех сторон получить то, что им нужно.

В случае любого конфликта спросите: «Является ли мой предпочтительный стиль обработки конфликта самым лучшим, что я могу использовать для разрешения этого конфликта или решения этой проблемы?»

Источник: Томас, К. В. и Р. Х. Килманн, Прибор Томаса-Килмана для конфликтного режима

Сосредоточьтесь на интересах (потребностях), а не на позициях (желаниях)

Понимание интересов людей – непростая задача, потому что мы склонны выражать свои позиции – вещи, которые могут быть конкретными и явными.Постарайтесь понять разницу между позициями и интересами, чтобы помочь творчески решать проблемы.

• Позиции – это заранее определенные решения или требования, которые люди используют, чтобы описать то, что они хотят – что человек хочет, чтобы произошло по определенной проблеме.
  Например: «Я хочу отчет».
• Интересы определяют проблему и могут быть неосязаемыми, невыраженными или непоследовательными. Это основные причины – мотивация занимаемой должности. Конфликт обычно возникает, когда эти мотивы / потребности не понимаются или не совпадают.
  Например: «Мне нужно получить отчет до пятницы, чтобы у меня было время его просмотреть и отредактировать до установленного срока в следующую среду».

Помните, что выяснение своих интересов так же важно, как и их интересы.

Как определить интересы

Чтобы определить интересы другого человека, вам нужно задавать вопросы, чтобы определить, что, по мнению этого человека, ему действительно нужно. Когда вы спрашиваете, обязательно уточняйте, что вы задаете вопросы не для обоснования своей позиции, а для лучшего понимания их потребностей, страхов, надежд и желаний.

Использование открытых вопросов, побуждающих человека «рассказать свою историю», помогает вам начать понимать его интерес. Открытые вопросы противоположны закрытым, требующим ответа «да» или «нет». Чтобы проиллюстрировать разницу, рассмотрим следующий пример:

• Были ли у вас хорошие отношения со своим руководителем? (закрытый)
• Каковы ваши отношения с руководителем? (бессрочный)

Примеры открытых вопросов:

• Что вас больше всего беспокоит…?
• Что вы думаете о…?
• Как мы можем исправить…?
• Что будет, если…?
• А как еще ты мог…?
• Что вы могли бы рассказать мне о…?
• Тогда что?
• Не могли бы вы помочь мне понять…?
• Как вы думаете, что вы потеряете, если…?
• Что вы пробовали раньше?
• Что ты хочешь делать дальше?
• Чем могу помочь?

У вас или другого человека нередко есть несколько интересов.

Решение проблем на основе интересов приводит к более креативным и успешным решениям.

Источник: Фишер, Ури и Паттон. Как добраться «Да» : Заключение соглашения без уступок. Houghton Mifflin, второе издание, 1992 г.

Эффективное прослушивание

Решение проблем требует эффективных навыков слушания. Когда вы внимательно слушаете, вы помогаете успокоить эмоции другого человека, чтобы он почувствовал себя услышанным. Как только эмоции деэскалированы, обе стороны могут использовать решение когнитивных проблем для создания вариантов.

Обратите внимание на свое поведение при слушании. Будьте осторожны с:

• Предполагается, что вы знаете, что говорящий собирается сказать в следующий
• Думая о том, что вы собираетесь сказать, пока другой говорит
• Озабоченность своей внешностью или попытки произвести впечатление
• Осуждение или критика говорящего
• Пытается выглядеть заинтересованным, но не слышит, что говорит собеседник
• Отключение, потому что информация противоречит вашим идеям и убеждениям
• Перебивать, чтобы вы могли оспорить свою идею или найти бреши в аргументах другого человека
• Отключение из-за того, как говорящий говорит – слишком громко, неприятно или потому что говорящий монополизирует разговор

Посмотрите этот Ted Talk о 10 способах улучшить общение

Мы фильтруем информацию по нашим предубеждениям, ценностям, эмоциям, значениям слов и физическому состоянию. Будьте осторожны с:

• Слышать то, что вы хотите услышать, а не то, о чем на самом деле говорят
• Прошлый негативный опыт окрашивает то, что вы слышите
• Пытается услышать то, что исполняет ваши желания или желания
• Формирование мнения о ценности того, что говорится, т.е. слишком скучно, слишком сложно, ничего нового, неважного, желая, чтобы говорящий дошел до сути
• Эмоционально заряженные слова, используемые в общении, такие как абсолюты, предположения и требования: «ты должен», «ты должен», «тебе не хватает», «ты никогда», «ты всегда», «ты не понимаешь», «каждый раз вы “запутались” и т. д.
• Низкое энергопотребление и как это влияет на слух и реакцию
• Предполагая, что ваше собственное значение слов и выражений такое же, как у говорящего

Как правильно слушать

1. Перед встречей распознать и понять эмоции. Ты нервничаешь? Вы злитесь на другого человека? Вы чем-то разочарованы? Спросите себя, что вызывает эмоции. Вы переносите эмоции из одной проблемы в другую? Есть ли личные проблемы из дома, мешающие работе?
2. При встрече обратите внимание на говорящего.Не отвлекайтесь. Положите ручку, смотрите ей в глаза и наклонитесь вперед, чтобы проявить интерес. Не перебивай. Сделайте заметки, если это поможет.
3. Слушайте открытым и любопытным умом. Не судите, что другой человек говорит «неправильно». Уточните смысл, задавая вопросы, чтобы получить дополнительную информацию. Попробуйте: «Пожалуйста, помогите мне понять…» или «Как вы сказали, что это произошло?»
4. Не реагируйте на эмоциональные всплески. Поговорите с другой стороной об их эмоциях. Говорите о своих эмоциях.Активное признание эмоции не позволит ей доминировать в обсуждении. Примеры того, что вы можете сказать: «Вы чувствуете, что…» или «Должно быть, было неприятно иметь…»
5. Размышляйте и проясняйте значения. После того, как докладчик закончит, скажите: «Я правильно понял, что вы говорите…?» «Дайте мне посмотреть, правильно ли я понял…» «С вашей точки зрения, ситуация такая…» Попробуйте резюмировать, отзеркаливать или переосмыслить.
6. Подведите итоги, чтобы начать обсуждение и проверить, как продвигается работа.

Библиография по управлению конфликтами

• Библиография

  по управлению конфликтами (PDF) – узнайте больше о том, как разрешать конфликты на рабочем месте; понимать аспекты общения, которые уменьшают конфликт, такие как управление эмоциями и трудные разговоры; и узнать больше о навыках посредничества, ведения переговоров и фасилитации.

8 шагов, которые нужно предпринять, если у вас проблемы на работе

Мы слышали фразу «человеку свойственно ошибаться.«Хотя мы в целом понимаем, что все совершают ошибки, это трудно понять, когда это случается с нами на работе. Люди делают ошибки из-за стресса, недопонимания, несоответствия работы и множества других причин. Однако работодатели не особенно любят оправдания, Итак, что вы должны сказать, когда вы ошибаетесь на работе? Работодатели, как сотрудники, берут на себя ответственность за свои ошибки, предлагают решения и устанавливают процедуры, чтобы ошибка не повторялась. Ошибки различаются по степени серьезности, но обычно вы можете сказать что-то вроде , «Прошу прощения, я совершил ошибку и работаю над ее исправлением как можно скорее.Вот почему это произошло / вот что я узнал из ситуации и как я сделаю так, чтобы это не повторилось в следующий раз ».

Важно повторить, что ошибки – это естественно и что мы можем простить себя. Пребывание в тупике только повредит нашему эго и не позволит нам перейти к другим задачам. Итак, самое продуктивное – извлечь уроки из ошибки и двигаться дальше.

8 шагов, которые следует предпринять, если у вас возникнут проблемы на работе:

1. Признайте свою ошибку и сообщите об этом соответствующим сторонам.

Важно признать свою ошибку, потому что она может повлиять на вашу команду. Может показаться, что легче решить проблему самостоятельно; однако у вас может не быть ресурсов или возможностей для решения проблемы самостоятельно. Чтобы исправить ошибку, потребуется больше времени, и ваш начальник может расстроиться из-за того, что вы не пришли к ней раньше. Председатель Toyoto Кацуаки Ватанабэ выступает за то, чтобы проблемы открывались открыто, потому что «как только проблемы были визуализированы, даже если наши люди не заметили их раньше, они будут ломать себе голову, чтобы найти их решения.”

2. При необходимости извинитесь, но не переусердствуйте.

Признавая свою ошибку, естественно извиниться за нее. Однако не стоит переусердствовать с извинениями, поскольку это может усугубить проблему. Кроме того, если это соответствует вашей рабочей среде, вы можете решить проблему, добавив немного юмора, чтобы облегчить ситуацию.

3. Принесите решения.

Это ключевой шаг, если вы допустили ошибку на работе. Лиза Кваст из Forbes говорит: «Если вы хотите выделиться как ценный сотрудник, не доставляйте проблемы своему руководителю – предлагайте решения.Почему? Потому что у менеджеров слишком много проблем, чтобы они могли решить их самостоятельно; вот почему вас наняли “. Придумайте множество решений для вашей ошибки и выберите то, которое, по вашему мнению, является лучшим решением, имея резервные копии, если ваш менеджер попросит.

4. Составьте план игры на следующий раз.

Разовые ошибки случаются, но вы не хотите, чтобы они превращались в повторяющиеся ошибки. Если вы будете повторять одни и те же ошибки снова и снова, вы можете потерять доверие своей команды, и это может проявиться в вашем ежегодном обзоре.Примите меры, чтобы ошибка больше не повторилась. Например, если вы делаете те же ошибки в письме, вы можете спросить или создать руководство по стилю, которое будет перед вами.

5. Восстановите доверие к своему начальнику.

Хотя восстановление доверия к вашему боссу зависит от серьезности ошибки, как правило, вы хотите вернуть благосклонность своего босса, чтобы двигаться вперед. Это особенно верно, если вы делаете те же ошибки, поэтому вам нужно доказать свои способности. Начните с небольших заданий, чтобы доказать свои способности и обрести уверенность. Проявление инициативы также доказывает, что вы будете много работать, когда что-то пойдет не так.

6. Понять, почему вы допустили ошибку.

Хотя хорошо понять причину своей ошибки, исправить ее и объяснить своей команде, иногда есть более глубокий элемент. После шторма у вас будет больше места для размышлений. Если это был всего лишь момент простора, то это разовый вопрос. Однако, если вы делаете ошибки по неосторожности, вы можете подумать, что вас больше не волнует работа, у вас нет необходимых навыков или вы не заботитесь о себе.

7. Курс правильный.

Если вы понимаете, что больше не инвестируете в свою работу, вы можете начать искать новые возможности или подумать, какие возможности, по вашему мнению, подойдут вам больше. Если вы не думаете, что обладаете нужными навыками, вы можете запросить обучение или пройти онлайн-курсы самостоятельно. Если вы совершали ошибки из-за того, что были слишком сонными, вы можете сделать приоритетом свое здоровье.

8. Смотрите на вещи в перспективе.

Очень легко ругать себя за ошибки.Однако вы не первый и не последний. Неудачи, обучение на ошибках и движение вперед – это часть процесса, и каждый великий лидер на своем пути совершал ошибки. Также хорошо иметь ошибки за поясом, потому что на собеседовании часто задают вопрос: «Приведите мне пример того, как вы сделали что-то не так», что помогает интервьюерам понять, как вы справляетесь с невзгодами.

Примеры путаницы на работе

1. Представление неверных данных.

Если у вас есть крайний срок, вы можете пропустить некоторые аспекты своих данных или не проверять вычисления, что приведет к неверным цифрам в вашей презентации.Важно сообщить своему боссу, чтобы он не был шокирован, когда об этом упоминает внешний клиент, и постарался исправить это, если вы можете. Также важно держать голову высоко, работать над сохранением отношений с клиентами и начальником и не повторять одну и ту же ошибку дважды. Мы принимаем тысячи решений каждый день, поэтому вы должны принимать их спокойно.

2. Отправка сообщения непреднамеренной стороне.

Поскольку мы часто отправляем электронные письма, сообщения Slack или размещаем сообщения в учетных записях социальных сетей, было бы утомительно перепроверять все, что мы отправляем.Однако, если вы не обращаете внимания, вы можете случайно опубликовать сообщение в корпоративной социальной сети, а не в личной. Вы можете использовать Slack, чтобы случайно послать «это так раздражает» своему боссу, а не своему коллеге, и после этого вам придется кое-что исправить.

3. Двойное бронирование встречи с клиентом.

Вы носите несколько головных уборов, поэтому вы поскользнулись и дважды забронировали конференц-зал. Вы можете запаниковать, потому что не хотите, чтобы вы или ваша организация выглядели неорганизованными и непрофессиональными.Однако вы можете решить эту проблему, проявив инициативу и найдя другие комнаты, определив расстояние в зависимости от отношений с клиентом и знакомства с офисом, а также любыми другими способами, которые, по вашему мнению, могут обеспечить бесперебойную работу обеих встреч.

4. Пропуск крайнего срока.

Пропущенные дедлайны возникают, когда вы не справляетесь с задачами, дезорганизация или недопонимание. Согласно тематическому исследованию из Harvard Business Review , Кэти Силберман, заместитель директора Сети науки и гигиены окружающей среды, пропустила крайний срок подачи заявок на гранты своей некоммерческой организации из-за недопонимания.Состоялось неофициальное заседание комитета по рассмотрению грантов, о котором она не знала, но, как только она пропустила срок, Кэти позвонила своему боссу, объяснила ошибку и предложила решения. Затем Кэти создала календарь крайних сроков, который включал неофициальные в дополнение к твердым датам.

3 признака того, что у вас проблемы на работе:

1. Начальник ведет себя по-другому по отношению к вам.

Когда ваш руководитель разочарован вашей работой, ему обычно трудно это скрыть.По словам Джилл Сантопьетро Паналл, консультанта по персоналу и владельца 21Oak HR Consulting, LLC, одним из индикаторов может быть то, что начальник, с которым вы раньше дружили, становится резким и взволнованным из-за всего, что вы делаете. Верно и обратное, – говорит Валери Штрайф, старший советник Menta, например, «если они стали более отстраненными или, кажется, избегают любого разговора с вами, кроме важного общения».

2. Ваши обязанности изменились.

Хотя это может показаться приятным, если начальник отстраняет вас от проектов, будьте осторожны.Это может быть признаком того, что они не думают, что вы способны справиться с работой. Как правило, «хорошо работающие сотрудники обычно вознаграждаются большей ответственностью и более сложными задачами, ведущими к карьерному росту и открывающим путь для будущего продвижения по службе», – говорит Мэри Грейс Гарднер, карьерный стратег в The Young Professionista.

3. Вы слышите такой же отрицательный отзыв.

«В зависимости от того, насколько плохой была ваша первая проверка производительности, вам может быть предоставлена ​​возможность внести исправления и улучшения, но серия критических проверок производительности может быть основным признаком того, что ваша работа находится под угрозой», – Майкл Керр, международный Бизнес-спикер рассказал Business Insider . Некоторые проблемы можно исправить, например, отсутствие обучения. Но если это больше касается вашей личности и культуры, которые подходят организации, возможно, пришло время поискать в другом месте.

Мы часто слышим первую часть фразы «человеку свойственно ошибаться», но редко слышим вторую часть «простить божественное». Хотя английский поэт Александр Поуп не описывал ошибки на рабочем месте прямо, это важно сообщение, чтобы сказать себе, когда что-то пойдет не так. Мы также обязаны понять, почему произошла ошибка, исправить ее и приступить к работе.

Подпишитесь на ежедневные советы от настоящих женщин прямо на ваш почтовый ящик.

Трудовое законодательство и вопросы | УСАГов

Узнайте о некоторых важных законах и проблемах в сфере занятости.

Дискриминация и преследование на работе

Комиссия по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) обеспечивает соблюдение федеральных законов, запрещающих дискриминацию при приеме на работу. Эти законы защищают сотрудников и соискателей от:

• Дискриминации, преследований и несправедливого обращения на рабочем месте со стороны кого-либо из-за:

• Отказ в разумных условиях на рабочем месте из-за инвалидности или религиозных убеждений

• Возмездия, потому что они:

Подача жалобы в управление по правам на трудоустройство штата или местного самоуправления или племени

Чтобы подать жалобу, обратитесь в управление по правам трудоустройства штата, местного или племени.

Многие правительства штатов и местные органы власти имеют свои собственные антидискриминационные законы. Эти законы могут предлагать дополнительные меры защиты, помимо федеральных.

Законы некоторых штатов:

• Подавать заявление на предприятия с пятью или шестью сотрудниками

• Запретить дискриминацию на основании того, состоите ли вы в браке или имеете детей

• Имейте разные сроки подачи заявления на предъявление обвинения Используйте разные стандарты для принятия решения о том, покрываются ли они ими.

Законы многих штатов предусматривают больше защиты кормящих матерей, чем того требует федеральный закон.Государственные бюро по трудоустройству обеспечивают соблюдение этих законов.

Подача иска

Если вы стали жертвой дискриминации на работе или преследований, вы можете подать иск. Если дискриминация нарушает федеральный закон, вы должны сначала подать иск в EEOC. (Это не относится к случаям неравной оплаты труда мужчин и женщин.)

Вы можете подать в суд, если EEOC не может вам помочь. В любом случае ищите юриста, специализирующегося на трудовом праве. Вы можете проверить:

Не все работодатели подпадают под действие законов EEOC

Работодатель должен иметь определенное количество сотрудников, чтобы на них распространялись законы EEOC.Это число зависит от типа работодателя и предполагаемой дискриминации.

• Предприятия, правительства штата и местные органы власти должны соблюдать большинство законов EEOC, если у них 15 и более сотрудников.

• Федеральные агентства должны соблюдать все законы EEOC, независимо от того, сколько у них сотрудников.

Законы, которые обеспечивает соблюдение EEOC

Федеральные законы о дискриминации при найме включают:

Притеснение

Притеснение является нежелательным поведением на основании:

• Расы

• Цвета

Религия

• 9000 Пол

• Национальное происхождение

• Возраст

• Беременность

• Инвалидность

• Генетическая информация

Она может включать:

Необычные

Сексуальные домогательства

могут включать:

Просьбы о сексуальных услугах

Прочие словесные или физические домогательства сексуального характера

Оскорбительные высказывания о поле человека

Домогательство становится незаконным, когда:

Защита от репрессалий

Законы EEOC защищают Loyees и соискатели от возмездия. Например, незаконно наказывать людей за:

Закон о семейных и медицинских отпусках (FMLA)

Закон о семейных и медицинских отпусках (FMLA) – это федеральный закон о труде, который позволяет работнику, имеющему на это право, брать продолжительный отпуск на работе.

Ситуации, включенные в FMLA

• Болезнь
• Уход за квалифицированным больным членом семьи
• Рождение или усыновление ребенка
• Уход за военными или другие чрезвычайные ситуации, связанные со службой члена семьи на действительной военной службе

Этот неоплачиваемый отпуск предоставляется гарантируется законом и предоставляется работникам компаний с 50 и более сотрудниками.Информационные бюллетени FMLA могут помочь вам понять ваши права и страховое покрытие.

Вопросы или сообщение о нарушении FMLA

Если у вас остались вопросы о FMLA или вы считаете, что кто-то нарушил ваши права в соответствии с FMLA, обратитесь за помощью в отдел заработной платы и часов Департамента труда.

Обязанности работодателя в соответствии с FMLA

Работодатели, у которых есть сотрудники, отвечающие критериям FMLA, имеют определенные права и обязанности в соответствии с законом. Узнайте, как различные типы работодателей могут подпадать под действие закона FMLA.

Если вы являетесь работодателем и обеспокоены ложным отпуском по закону FMLA, обращайтесь в отдел заработной платы и часов с любыми вопросами о соблюдении FMLA и обратитесь за советом в юридический отдел и отдел кадров вашей компании.

Минимальная заработная плата, сверхурочные и неправильная классификация

Отдел заработной платы и часов Министерства труда США (WHD) контролирует и обеспечивает соблюдение некоторых из наиболее полных национальных законов о труде. Они включают:

Минимальная Заработная плата

Оплата сверхурочной работы

Работодатель может потребовать или разрешить работнику работать сверхурочно. Закон о справедливых трудовых стандартах гласит, что работники, работающие более 40 часов в неделю, должны получать сверхурочную оплату. Из этого правила есть несколько исключений.

Неверная классификация

Работодатель утверждает, что работник является независимым подрядчиком. Закон гласит, что работник является наемным работником. Это неправильная классификация, которая может:

• Повлиять на заработную плату, защиту и льготы работника

• Вызвать налоговые проблемы как для предприятий, так и для рабочих

Ресурсы и дальнейшие действия

Узнайте о трудовом законодательстве вашего штата

Трудовое законодательство зависит от штата.Свяжитесь с правительством штата для получения информации о конкретных законах, в которых вы работаете.

Жалобы и условия небезопасного рабочего места

Несколько различных федеральных правительственных агентств рассматривают вопросы или жалобы по поводу проблем на рабочем месте в зависимости от характера проблемы.

Задайте вопрос или подайте жалобу о проблеме безопасности на рабочем месте

Права рабочих на безопасность

Как наемный работник, вы имеете право на определенные права на рабочем месте, особенно те, которые обеспечивают вашу безопасность.К ним относятся право:

• пройти обучение на языке, который вы понимаете
• получить необходимое защитное оборудование
• сообщить о травме или заболевании
• высказать свое беспокойство по поводу небезопасных условий труда, не опасаясь преследования Чтобы повысить безопасность на рабочем месте, Управление по охране труда (OSHA) обновило существующие правила, касающиеся того, как работодатели должны сообщать о травмах или заболеваниях на рабочем месте.

  С 1 января 2017 г. некоторые работодатели обязаны предоставлять данные о травмах или заболеваниях в электронном виде. Это позволяет OSHA улучшить соблюдение требований безопасности на рабочем месте и предоставить ценную информацию в Интернете для работников, соискателей работы, клиентов и широкой общественности. Новое правило также запрещает работодателям отговаривать своих работников сообщать о травмах или заболеваниях.

  Компенсация работникам за болезнь или травму на рабочем месте

  Законы о компенсации работникам защищают работников, которые получают травмы или заболевают на работе.Законы устанавливают компенсацию работникам – форму страхования, за которую платят работодатели. Эти законы различаются от штата к штату и для федеральных служащих.

  Пособия, предоставляемые компенсацией работникам

  Как правило, компенсация работников обеспечивает:

  • Покрытие медицинских расходов работников

  • Компенсация за потерянную заработную плату, пока работник отсутствует на возмещении

  • Пособия для иждивенцев работники, которые умерли в результате несчастных случаев, связанных с работой

  Сотрудники частного сектора и штата или местного самоуправления

  Если вы получили травму, работая в частной компании, государственном или местном правительстве, обратитесь за помощью в свой штат. Программа компенсации ваших государственных служащих может помочь вам подать иск. Если ваше требование отклонено, вы можете подать апелляцию.

  Береговые и портовые рабочие, шахтеры, рабочие, работающие с ядерным оружием, и федеральные служащие

  Федеральные законы защищают береговых и портовых рабочих, шахтеров, рабочих, занимающихся ядерным оружием, нанятых Министерством энергетики (DOE) или подрядчиком DOE, и федеральными служащими . Обратитесь в программу компенсации работникам, которая обращается к вам, за помощью в подаче иска.

  Незаконное увольнение / увольнение с работы

  Если вы считаете, что вас несправедливо уволили с работы или вы уволились из трудовой ситуации, вы можете узнать больше о законах вашего штата о незаконном увольнении.

  • Законы о незаконном прекращении или незаконном увольнении варьируются от штата к штату.
  • Некоторые штаты являются штатами с «занятостью по желанию», что означает, что при отсутствии трудового договора (или коллективного договора) работодатель может уволить работника по любой причине или без причины, с уведомлением или без него, до тех пор, пока разряд не нарушает закон.

  Если вы считаете, что вас незаконно уволили или уволили с работы, вы можете:

  Работодатели

  Если вы являетесь работодателем, ищущим информацию о законном увольнении сотрудников, вы можете связаться с Комиссией по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC). ) И в бюро по трудоустройству штата, чтобы убедиться, что вы не нарушаете какие-либо федеральные законы или законы штата о труде.Вы можете проконсультироваться с лицензированным юристом.

  У вас есть вопрос?

  Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.

  Последнее обновление:
  14 сентября 2020 г.

  Когда сотрудники приносят личную борьбу на рабочее место

  Когда вы работаете в команде, есть неотъемлемый социальный аспект.Работники – это люди, каждый из которых имеет свои особенности, симпатии и антипатии и живет за пределами офиса. При правильном направлении это действительно может быть преимуществом, поскольку члены вашей команды создают синергию и могут работать вместе. Они строят отношения друг с другом, поддерживают друг друга и могут достичь отличных результатов, когда они установят эту связь. Иногда их команда может даже стать источником облегчения, когда они сталкиваются с испытаниями вне рабочего места.

  Но что, если их личные проблемы начнут влиять и на работу? Исследования показывают, что почти половина (47 процентов) сотрудников признают, что их личные проблемы иногда сказываются на их работе.Это может не только повлиять на их рабочие показатели, но и отрицательно повлиять на членов их команды. Рабочие, которым приходится компенсировать слабость товарищу по команде, который не несет их веса, могут начать чувствовать напряжение и позволить ухудшить свою производительность. В конце концов, если с ситуацией не справиться должным образом, борьба одного работника становится проблемой всей команды. Так что же вы, как менеджер, должны делать?

  Убедитесь, что работа не является источником проблемы

  Первое, что нужно сделать, когда вы видите, что работник приносит в офис нерабочие проблемы, – это определить, что это – это нерабочая проблема. Посмотрите, какой стресс компания может причинить работнику. Рабочая нагрузка сотрудника может быть совершенно не связана с проблемой или может быть корнем проблемы. Если вы являетесь причиной проблемы, вам может потребоваться переоценить нагрузку, которую вы назначаете работнику, или вам может потребоваться исключить себя из процесса исправления проблем, передав ситуацию в отдел кадров.

  Поговорите напрямую с сотрудником

  После того, как вы определили проблему, вам следует поговорить с сотрудником напрямую.Заранее соберите информацию, но постарайтесь как можно скорее решить проблему. Сотрудники склонны замечать, если вы задаете им вопросы, но избегаете прямого обращения к проблеме, и это может вызвать дополнительный стресс, который усугубит проблему.

  В разговоре с ними обсудите проблему и, если возможно, приведите конкретные примеры. Вы не должны обвинять, но говорите прямо. Дайте понять, что вы пытаетесь решить проблему и не подразумеваете, что сотрудник – это проблема.

  Не заглядывайте слишком глубоко, но будьте готовы слушать

  Хотя события за пределами офиса могут повлиять на работу вашего сотрудника внутри офиса, вам не следует спрашивать о подробностях. Если у работника проблемы в браке, не вам просить его объяснить, какие проблемы у него возникают. Придерживайтесь подхода, основанного на фактах, позволяя сотруднику знать, что ситуация должна улучшиться.

  Помните, что вы можете быть менеджером работника, но не терапевтом.Как бы ни было заманчиво копать глубже, чтобы найти корень проблемы, это не ваше место. Уважайте частную жизнь сотрудников, но с пониманием относитесь к любым проблемам, которые они поднимают.

  Будьте отзывчивы, но справедливы

  Ваши сотрудники заметят, заботятся ли вы о проблемах, с которыми они сталкиваются. Не пренебрегайте их поведением. Мало того, что этот сотрудник примет к сведению, их коллеги также увидят, как вы к ним относитесь. Даже если по закону ваша компания не обязана предоставлять им отпуск, вы можете рассмотреть его в зависимости от конкретных обстоятельств.

  Не забывайте сосредотачиваться на поведении, а не на самом сотруднике. Используя такие слова, как «я» и «мы», а не «вы», можно избежать отчуждения сотрудника. Проблема может быть решена, но если сотрудник считает себя проблемой, проблема, скорее всего, не исчезнет.

  Но помните и о других ваших сотрудниках. Оказывая особое внимание одному сотруднику, от других может потребоваться больше работы, что также является несправедливым и может привести к тому, что у других сотрудников возникнут личные проблемы.Если поведение работника неприемлемо, скажите об этом прямо и сообщите ему.

  Направьте сотрудника в соответствующие ресурсы

  Хотя вы не должны работать терапевтом, вы, безусловно, можете выступать в роли защитника сотрудников и указывать им правильное направление. Сообщите им о ресурсах, которые компания имеет для сотрудников в их ситуации. При необходимости работайте посредником между ними и коллегами, с которыми у них могут возникнуть проблемы. Дайте им рекомендации относительно людей, с которыми они могут поговорить.

  Помните, ключевое слово здесь подходящее. Сейчас не время для менеджера давать личный совет своему сотруднику. Например, может оказаться нецелесообразным передавать сотрудника, испытывающего семейный стресс, в список адвокатов по разводам. Однако не стесняйтесь предлагать им поговорить с представителем отдела кадров (который будет вне их прямого подчинения) или даже порекомендовать поговорить с профессиональным консультантом или другом. Не ограничивайтесь кратким предложением, но укажите им правильное направление.

  Хотя проблемы сотрудников могут повлиять на всю команду, участие в команде также может быть системой поддержки. Работайте вместе со своими сотрудниками над решением проблем как на работе, так и дома, и они будут работать лучше и эффективнее.

  Загрузите электронную книгу и узнайте, как использовать нейробиологию для привлечения нужных талантов, удержания высокоэффективных сотрудников и развития коллективных команд.

  Изображение с Pexels. com

  проблем на рабочем месте | Штат Миннесота CAREERwise

  Если вы новичок на рабочем месте или опытный сотрудник, проблемы возникают на работе.

  Ниже приведены некоторые проблемы на рабочем месте и способы их решения.

  Новое на рабочем месте

  Установка в

  Иногда бывает сложно понять, как стать частью новой культуры труда. Познакомьтесь со своими коллегами, работая над командными проектами. Это продвигает общие интересы, укрепляет доверие и союзников. Задавайте вопросы, если что-то не понимаете. Будьте дружелюбны и уважительны. Ваше хорошее отношение, манеры и рабочие привычки покажут, что вы профессионал.Не участвуйте в офисных сплетнях.

  Быть услышанным

  Требуется время, чтобы завоевать доверие коллег, чтобы они присоединились к вашим идеям. Слушайте и наблюдайте, прежде чем предлагать изменения. Принесите решения к столу. Вовлекайте своих коллег, зная, о чем вы говорите. Создайте репутацию здравомыслящего, объективного и разумного человека.

  Делая ошибки

  В какой-то момент они случаются со всеми. Признайтесь и извинитесь. Не предлагайте оправданий и не пытайтесь их скрыть.Вместо этого предложите решения как можно скорее и устраните проблему в удобное для вас время. Простите себя и двигайтесь дальше.

  Управление временем

  Это может быть сложно, когда вы устраиваетесь на новую работу и приспосабливаетесь к своим новым обязанностям. Составьте ежедневный список дел или целей. Разделение задач сделает их более управляемыми, сохранит вашу организованность и поможет вам работать более продуктивно и эффективно. Если вам по-прежнему трудно управлять своей рабочей нагрузкой, попросите совета у коллеги или поговорите со своим руководителем, чтобы расставить приоритеты для вашей работы.

  Дополнительные советы можно найти на сайте «Успешный на рабочем месте».

  Проблемы с коллегами

  бездельники

  Бездельники снижают производительность. Если плохие рабочие привычки коллеги влияют на вашу работу, уважительно объясните им, как их поведение влияет на вас и что вы хотели бы изменить. Но имейте в виду, что вы (или ваш коллега) обязаны решать проблемы, связанные с поведением на рабочем месте. Если у этого человека нет полномочий делегировать вам работу, вы можете сказать «нет» его просьбам выполнить свою работу.Сконцентрируйтесь на том, чтобы быть хорошим сотрудником. Не впадайте в их плохой рабочий распорядок.

  Неприятные сотрудники

  Они создают неприятную рабочую ситуацию. По возможности избегайте их, будьте любезны, когда вам приходится с ними работать, и противостоять им, когда это необходимо. Даже если с ними нужно разобраться, не вступайте с ними в драку. Спокойно поговорите с ними наедине о том, что их поведение вызывает у вас чувства. Избегайте участия вашего руководителя, если это не абсолютно необходимо.

  Офисные хулиганы

  Они вызывают беспокойство и стресс.И они часто нацелены на тех, кого считают угрозой. Не позволяйте им изолировать вас или заставлять вас чувствовать себя плохо. Постоять за себя. Никогда не опускайтесь до их уровня. Обсудите проблему с наставником, чтобы найти лучший способ ее решить. Если они угрожают вам, сообщите об этом своему руководителю.

  Сплетники и создатели проблем

  Они могут нанести серьезный ущерб рабочему месту и вызвать недопонимание. Будьте дружелюбны, но будьте заняты, и они поймут, что у вас есть дела поважнее.Хотя этот человек может служить вашими ушами для офисной лозы и динамики рабочего места, не комментируйте его поведение и не подливайте масла в огонь.

  Нытики и жалобщики

  Они склонны видеть во всем отрицательную сторону. Такое отношение может нанести вред моральному духу. Будьте чуткими, но верните им проблему. Спросите их, что они собираются делать, чтобы решить эту проблему. Жалобы могут быть их попыткой избежать конфликта, снять стресс из-за того, что, по их мнению, они не могут контролировать, или просто привлечь внимание.Не пытайтесь решить их проблему за них. Не превращайте их жалобы в служебные сплетни.

  Диверсанты и предатели

  Они вызывают недоверие, распространяя слухи или утаивая важную информацию от тех, кого они считают соперниками. Это может повлиять на ваши карьерные цели и репутацию. Спокойно объясните им их поведение. Не играйте в их игру. Если у вас возникла хорошая идея или вы помогли в проекте, сообщите об этом своему руководителю, чтобы получить заслуженную оценку. Если кто-то пытается выставить вас в плохом свете, регулярно проверяйте эффективность своей работы у своего начальника.

  Проблемы этики и добропорядочности на рабочем месте

  Плохая деловая этика и этика на рабочем месте могут поставить под угрозу вашу безопасность работы. Это может привести к тому, что люди потеряют к вам уважение и будут следовать за вами до конца вашей карьеры. Держитесь подальше от тех, кто просит вас нарушить вашу целостность. Скажите «нет» просьбам, которые вызывают у вас дискомфорт. Изучите этику на рабочем месте и надлежащую деловую этику вашего работодателя. В некоторых случаях об этих проблемах необходимо сообщать своему руководителю, в отдел кадров или юридическим представителям.

  Налаживая отношения со своим боссом

  Проблемы с начальником истощают эмоционально и физически. Часто они могут быть вызваны стилем работы или личностными различиями. Первый шаг – выяснить, что именно они делают, что вас расстраивает. Тогда спросите себя, почему. Это помогает взглянуть на проблему как с вашей точки зрения, так и с точки зрения вашего руководителя. Затем решите, как лучше с ними это обсудить. Избегайте обвинений, обвинений или высказываний. Попробуйте использовать подход «мы»:

  «Кажется, МЫ не успеваем по срокам, потому что задачи не начинаются вовремя.Как мы можем это исправить? »

  Предложите решение, которое поможет вам обоим достичь поставленных целей и хорошо выглядеть. Если проблема не может быть решена, обратитесь за помощью к их руководителю и в отдел кадров.

  Борьба с притеснением или дискриминацией

  Преследование и дискриминация являются незаконными и принимают различные формы. Вы не должны мириться с этим. Попросите человека остановиться и не ставьте себя в компромиссные ситуации. Если вы чувствуете себя небезопасно или вам нужна помощь, сообщите об этом своему руководителю и в отдел кадров.Ведите подробный журнал поведения другого человека. Комиссия по равным возможностям трудоустройства также может предложить помощь в этих вопросах. В некоторых случаях вам может потребоваться юридическая помощь.

  Издевательства на рабочем месте

  Издевательства на рабочем месте могут включать в себя что угодно, от снисходительного поведения и сплетен до исключения или насилия. И сотрудники, и начальство могут быть хулиганами. Если над вами издеваются на работе, вы не одиноки. Вы не вызвали этого, и у вас есть варианты, как справиться с ситуацией:

  • Постарайтесь справиться с этим самостоятельно, спокойно и уверенно сразившись с обидчиком.Скажите обидчику, что его комментарии или действия оскорбительны, и дайте ему возможность исправить его или ее поведение.
  • Приготовьтесь к последствиям. Издевательства часто обостряются, когда они становятся известны.
  • Убедитесь, что начальство осведомлено о вашей хорошей работе. Хулиганы часто пытаются сказать, что вы плохо делаете свою работу.
  • Избегайте ситуаций, когда издевательства наиболее вероятны.К сожалению, случаи травли часто трудно доказать в судебном порядке. Вместо этого вы можете покинуть враждебное окружение.

  Страх увольнения или преследования не дает многим сотрудникам сообщать о издевательствах своим работодателям. Некоторые работодатели считают издевательства личным конфликтом. Ведите подробный журнал поведения хулигана и поговорите с сотрудником отдела кадров или в компании, которой вы доверяете.

  Проблемы с продвижением

  Передано для повышения

  Никогда не бывает хорошо, когда тебе отказывают в чем-то, но будьте любезны с новостями.Не жалуйтесь другим. Попросите о встрече со своим руководителем, чтобы узнать, почему и что вы можете сделать иначе, чтобы получить повышение. Вот еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы получить следующую акцию:

  • Задокументируйте свои прошлые успехи и практикуйте саморекламу, чтобы ваши коллеги и сетевые контакты знали о ваших достижениях.
  • Приобретайте новые знания и навыки или обновляйте уже имеющиеся, чтобы быть в курсе последних событий и быть востребованными.
  • Проявляйте инициативу и лидерство, активно ищите способы улучшить свою компанию.
  • Будьте активны и просите больше проектов и обязанностей.
  • Найдите в своей компании человека, который станет вашим наставником.
  • Будьте в хороших отношениях со своим начальником и дайте ему понять, что вы заинтересованы в повышении.
  • Волонтер для работы в командах.
  • Сеть с людьми внутри и вне вашей компании.

  Стеклянный потолок

  Если вы чувствуете, что продвинулись настолько далеко, насколько это возможно с вашим нынешним работодателем, вы, вероятно, достигли того, что называется «стеклянным потолком».”Вы можете увидеть сквозь этот потолок следующий уровень карьеры, но, похоже, вы не можете его достичь. Помимо работы над продвижением по службе (см. Выше), есть способы бороться со стеклянным потолком:

  • Докажите, что вы цените своего работодателя, и определите, какие качества и навыки они ищут, продвигая людей.
  • Обсудите с руководителем свои карьерные цели и способы их достижения.
  • Поддерживайте отношения с другими людьми там, где вы работаете.

  Голубиная дыра

  Это означает, что вы попали в категорию лиц, обладающих квалификацией только в определенных областях и не рассматриваемых для какой-либо другой работы.Это мешает вам продвигаться по карьерной лестнице или двигаться в новом направлении карьеры. Когда это произойдет, вы можете почувствовать себя застрявшим в своей нынешней роли на работе. Следующие шаги могут помочь:

  • Поговорите со своим руководителем о проблеме, чтобы узнать, почему вы остановились на своем текущем месте. Выразите свое желание заняться чем-то другим.
  • Станьте волонтером, чтобы взять на себя новые обязанности и проекты, чтобы доказать, что вы можете заниматься другими делами. Это повысит вашу ценность и узнаваемость.
  • При необходимости пройдите дополнительное обучение.
  • Обучите себе замену, чтобы руководство не чувствовало, что теряет единственного человека, который может хорошо выполнять вашу работу.

  Ищу другую работу

  Прежде чем принять поспешное решение уволиться (особенно в условиях ограниченного рынка труда), постарайтесь, чтобы ваша текущая работа работала. Выявите проблему, измените свой распорядок, возьмите на себя больше ответственности или преследуйте интересы вне работы. Поговорите со своим руководителем о том, как усложнить вашу текущую должность.

  Если проблема не может быть решена, возможно, пришло время искать новую работу.Это может быть непросто, если вы все еще работаете. Ищите работу в свободное время. Общайтесь с теми, кому вы доверяете, и ставьте перед собой цели поиска работы. Если возможно, назначьте собеседование до или после работы. Выберите работодателя, который поможет вам достичь карьерных и личных целей. Когда вы найдете новую работу, проинформируйте своего нынешнего работодателя о том, что вы переходите на другую должность, и не сжигайте мосты.

  Если вас уволили, помощь доступна.

  Как решать общие проблемы на работе – Работайте ежедневно

  Есть искусство решать проблемы на работе, не создавая дополнительных проблем.Если вы относитесь к 70-летнему процентилю людей, которые не заняты на работе (по данным Общества управления человеческими ресурсами), и знаете, что ваши причины напрямую связаны с вашей рабочей средой, вы, вероятно, задаетесь вопросом, есть ли что-нибудь, что вы можете на самом деле сделайте то, что изменит вашу ситуацию.

  Связано: Как справиться с враждебной рабочей средой

  Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы обдумать свой выбор. У вас их три: вы можете смириться с этим и жить с этим (наименее желательный вариант!), Вы можете начать искать другую работу или вы можете поговорить со своим начальником и / или кем-то на работе, кто может вам помочь.Несмотря на проблемы, которые у вас есть, если в остальном вам действительно нравится ваша работа, определенно стоит попытаться решить проблемы, прежде чем вы бросите это полотенце. Во многих случаях вы можете – вам просто нужно знать, как это делать.

  Говорить о рабочих проблемах на работе может быть неприятно, если это не сделать правильно. Как правило, это означает, что вы, вероятно, не сможете сказать то, что действительно думаете, без некоторого риска. Это не очень обнадеживает, но, к сожалению, так бывает для многих людей, потому что решение проблем на работе больше похоже на искусство, чем на умение, потому что вы должны знать, насколько честным вы можете быть и как сказать то, что вы хотите сказать, не копая глубже дырка для себя.Возможно, вы чувствуете, что не можете решить свои проблемы, потому что боитесь, что начальник (или кто-то другой) отомстит вам или, что еще хуже, вас уволят. Это вполне законные опасения.

  Однако ваша способность добиться успеха во многом зависит от того, где вы находитесь на работе. Если у вас есть история проблем, связанных с производительностью или отношением, вы добьетесь меньшего успеха в этом, чем если бы вы служили с выдающейся производительностью труда.

  Если у вас действительно есть проблемы с производительностью из-за проблем, с которыми вы сталкиваетесь на работе, рекомендуется связать их вместе в разговоре, чтобы объяснить проблемы с производительностью.Тактика решения, которую вы должны рассмотреть в первую очередь, – это прямой разговор со своим начальником или с человеком, который является причиной вашей проблемы. Это самый профессиональный способ использовать это как стратегию первой линии. Немедленное обращение к этому человеку или в отдел кадров может (но не всегда) значительно усугубить проблему. Люди склонны расстраиваться, когда другие идут вокруг них или над ними, вместо того, чтобы иметь с ними дело напрямую.

  ---

  Вот несколько примеров того, как начать разговор о наиболее распространенных проблемах сотрудников на работе:

  Проблема 1: Конфликт с начальником или коллегой

  «Я чувствую, что в последнее время у нас случаются сбои в общении.Я хотел бы работать с вами, чтобы попытаться решить эти проблемы ». Никогда не обвиняйте этого человека в чем-то, постоянно говоря: «Ты делаешь то, а ты делаешь то».

  Это заставит человека обороняться. Начинайте все свои предложения с «Я» и смешивайте множество комплиментов с вашими опасениями (например, «Я думаю, у вас есть много действительно отличных идей, но я чувствую, что не знаю, как попросить вас о помощи, не расстраивая вас. Могу вы помогаете мне понять, что я делаю, что вас расстраивает? »)

  Проблема 2: Чувство недооценки или недооценки

  «Не могли бы вы сообщить мне, чего вы ожидаете от моей работы? Мне нравится то, что я делаю здесь, и я делаю все, что в моих силах, чтобы убедиться, что я делаю это правильно, однако я не чувствую, что получаю необходимую мне обратную связь, чтобы эффективно оценить, ценится ли моя работа здесь или нет.”

  Проблема 3: Продолжительное рабочее время

  Я бы не советовал поднимать этот вопрос как проблему, если вы работаете точно столько часов, сколько согласовали, когда соглашались на работу, – если только что-то кардинально не изменилось в вашей жизни. В противном случае, если это ваша ситуация, вероятно, самое время начать искать работу в другом месте.

  Однако, если ваши часы значительно увеличились, вы можете начать разговор так: «Я немного борюсь с долгими часами, которые я работаю в последнее время. Я сделаю все, что в моих силах для этой компании, но в последнее время эти долгие часы негативно влияют на (мою семью, мою школьную работу и т. Д.). Что мы можем придумать, чтобы улучшить баланс работы и личной жизни? » Здесь можно даже предложить поработать дома.

  Проблема 4: Низкая зарплата

  В этом случае я бы не стал поднимать этот вопрос, если вы не получили (или не получили достаточно) обещанного или ожидаемого (ежегодного) повышения заработной платы. Если это так, вы можете заявить: «Думаю, я ожидал (большего) повышения заработной платы. Есть ли проблема с моей работой или что-то, о чем я должен знать, над чем я могу работать? »

  Проблема 5: Отсутствие обучения

  «Я действительно хочу здесь хорошо поработать, и мне бы очень пригодилось обучение по (предмету).Можем ли мы поговорить о том, как я могу пройти дополнительное обучение?

  Проблема 6: Передано на повышение по службе или перевод работы

  «Я действительно надеялся получить возможность перейти в эту новую роль. Не могли бы вы сообщить мне, что я могу сделать, чтобы иметь больше шансов добиться этой роли в будущем? »

  Главное во всех этих сценариях – быть готовым профессионально обработать ответы. Помните, что вы пытаетесь решить проблему, а не обострять ее. Вы должны оставаться профессионалом, даже если другой человек этого не делает.Если человек отвечает очень обвинительно, и вы обнаруживаете, что собираетесь взорвать себя, откажитесь от разговора, прежде чем сказать то, о чем вы могли бы пожалеть.

  Падение на вершину может иметь серьезные последствия, включая увольнение. Уходи первым!

  Если по какой-либо причине вы абсолютно уверены, что не можете напрямую поговорить с этим человеком, вам следует обсудить свои проблемы с кем-нибудь из отдела кадров. Вы должны быть в состоянии обсудить свои проблемы и получить совет в полной конфиденциальности.Однако в некоторых компаниях это не так. Не все сотрудники отдела кадров не заслуживают доверия, но вы должны руководствоваться тем, что знаете и / или слышали. Если это так, и вы действительно не можете ни с кем поговорить на работе, то вам пора составить план, как двигаться дальше.

  Совершенно возможно решить некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются сотрудники на работе. Однако ваши проблемы не решатся сами по себе. Худшее, что вы можете сделать, – это бегать и говорить о них со своими коллегами. Во-вторых, просто сидеть и шевелиться вместе с ними.Это просто приведет к тому, что вы станете более отключенным, что может привести к проблемам с производительностью и / или прекращению работы.

  На самом деле у вас действительно есть только два варианта, когда дело доходит до вопросов, связанных с работой: вы должны напрямую решить их или принять решение двигаться дальше. Принимать это и жить с этим – не лучший вариант, но, к сожалению, многие люди выбирают его.

  Не будьте одним из них, потому что в большинстве случаев вы дойдете до точки, когда в конце концов скажете или сделаете что-то из гнева, что вас уволят. Или вы так расстраиваетесь, что однажды просто встаете и бросаете курить без особых раздумий, а потом понимаете, что действительно не можете себе этого позволить.Начните обдумывать это сейчас и составьте план действий, которые вы предпримете, но сделайте себе огромную услугу и примите решение сделать что-то сегодня!

  Этот пост был первоначально опубликован более ранним днем.

  Похожие сообщения

  Как построить позитивные отношения на рабочем месте
  Решение вашей проблемы с тайм-менеджментом
  Устранение проблем со связью на работе

  Фото: Shutterstock

  Проблемы на рабочем месте

  Люди проводят почти треть своей взрослой жизни на работе, а проблемы на рабочем месте являются обычным источником стресса для многих.Невозможно создать рабочее место, где бы роли, ожидания и личности каждого работали идеально, без конфликтов. Таким образом, определенные проблемы на рабочем месте могут вызывать негативные психологические симптомы.

  Исследования показывают, что воспринимаемый стресс на рабочем месте, например, связан с более высокой распространенностью проблем психического здоровья, таких как депрессия и тревога. Рабочие могут посчитать, что обсуждение стресса или проблем на рабочем месте с квалифицированным специалистом в области психического здоровья полезно как в профессиональном, так и в личном плане.

  Общие проблемы на рабочем месте

  Общие проблемы на рабочем месте, с которыми сталкиваются сотрудники, включают:

  Рабочее место обычно представляет собой среду, в которой взаимодействуют люди с разными характерами, стилями общения и мировоззрениями. Эти различия являются одним из потенциальных источников проблем на рабочем месте и в конечном итоге могут привести к стрессу и напряжению для тех, кто в них участвует. Хотя все сотрудники имеют право на справедливое обращение и чувствовать себя в безопасности на рабочем месте, некоторые сотрудники сталкиваются с издевательствами, притеснениями и / или дискриминацией.

  Члены ЛГБТ-сообщества, в частности, остаются незащищенными на рабочем месте в соответствии с национальной политикой недискриминации. Кроме того, некоторые сотрудники могут испытывать неудовлетворенность своей работой, испытывать трудности с производительностью труда или испытывать трудности с поиском работы, которая соответствует их способностям и интересам.

  Проблемы на рабочем месте могут привести к снижению производительности и производительности, потере работы / увольнению, снижению удовлетворенности / счастья, стрессу и широкому спектру проблем с психическим здоровьем.Преследование на рабочем месте также может привести к проблемам с законом. Американская психологическая ассоциация отмечает, что отсутствие гарантий занятости и отсутствие поддержки на работе могут усугубить проблемы на рабочем месте.

  Работа с высокими нагрузками

  Некоторые работы связаны с особенно высоким уровнем стресса. Одна теория, известная как модель управления спросом на работу (JDC), утверждает, что высокий уровень рабочего стресса преобладает на работах с множеством требований и слабым контролем над условиями труда. Некоторые профессии, которые считаются особенно стрессовыми, включают пожарного, пилота авиакомпании, рядового военного персонала, полицейского и координатора мероприятий.Кроме того, некоторые профессии, такие как работник здравоохранения, учитель, социальный работник и работник административной поддержки, были связаны с повышенным уровнем депрессии. Повышенный уровень злоупотребления психоактивными веществами распространен среди сотрудников, работающих в горнодобывающей, строительной и пищевой промышленности.

  Стресс, связанный с работой, является серьезной проблемой, и примерно 40% работников описывают свою работу как очень или чрезвычайно стрессовую. Помимо симптомов психического здоровья, стресс, связанный с работой, может вызывать проблемы с физическим здоровьем, такие как сердечные приступы, гипертония, боль и бессонница.

  Как психотерапия может помочь с проблемами на рабочем месте

  Существуют различные способы, которыми терапия может быть полезна для решения проблем на рабочем месте. Терапия может эффективно лечить депрессию, беспокойство и другие симптомы психического здоровья, возникающие в результате проблем на рабочем месте. Терапевты также могут обучить здоровым навыкам преодоления трудностей, которые сотрудники могут использовать для управления стрессом на работе и другими проблемами. Найдите терапевта в вашем районе.

  Например, когнитивно-поведенческая терапия помогает людям выявлять и изменять нездоровые мысли, что часто приводит к улучшению настроения и общего самочувствия.В психотерапии можно научить осознанности, медитации и другим методам управления стрессом. Терапия также может быть полезна для улучшения индивидуальных коммуникативных навыков, а также других навыков разрешения конфликтов. Эти навыки затем можно применить на рабочем месте, чтобы улучшить свой опыт работы.

  Профессиональное консультирование – это особый тип консультирования, который может быть полезен по вопросам рабочего места, таким как соответствие должности, производительность и удовлетворенность. Консультанты по профессиональному обучению помогают сотрудникам определить их конкретные навыки и способности, чтобы помочь им в разработке карьерных целей и нахождении работы, для которой они хорошо подходят.Промышленная и организационная психология (I-O) также имеет особое отношение к вопросам рабочего места, поскольку она фокусируется на поведении человека на рабочем месте. Психологов I-O иногда привлекают на рабочее место для выявления проблемных областей в организации, а также для того, чтобы помочь работникам создать более здоровую рабочую среду для сотрудничества.

  Некоторые работодатели, в том числе многие федеральные агентства, предлагают своим сотрудникам бесплатные консультации в рамках программ помощи сотрудникам (EAP). Эти консультации предоставляют сотрудникам возможность обсудить любые вопросы, которые могут повлиять на их работу, с обученными профессионалами.

  Сообщение работодателю о своем психическом состоянии

  Решение сообщить работодателю о своем психическом состоянии может быть трудным. Хотя Закон об американцах с ограниченными возможностями запрещает работодателям увольнять сотрудников с психическими расстройствами до тех пор, пока они могут выполнять свои должностные обязанности, сотрудники, раскрывающие информацию, могут по-прежнему сталкиваться с негативными последствиями, такими как отсутствие повышения по службе, иное обращение или даже отказ от должности. уволенный. По этой причине многие сотрудники могут не чувствовать себя в безопасности, раскрывая свое психическое состояние.

  Информирование руководителя о проблемах с психическим здоровьем может помочь сотруднику получить дополнительную поддержку или необходимое приспособление на работе, но также существует вероятность стигмы и других негативных последствий. В конечном итоге решение раскрыть является личным.

  Терапия для проблем на рабочем месте: примеры из практики

  • Сотрудник полиции испытывает психологические симптомы в результате стресса на работе: Хосе, 48 лет, испытывает множество симптомов стресса из-за высоких требований к работе в качестве сотрудника полиции.У него были проблемы со сном, и он заметил, что его аппетит снижается. Кроме того, он ежедневно испытывает мышечное напряжение и головные боли. Хосе ищет терапию, которая поможет справиться со стрессом. На терапевтических сессиях он изучает медитацию и дыхательные техники, которые он может практиковать каждый день, чтобы снизить уровень стресса. Его терапевт также помогает ему определить модели мышления, которые способствуют его стрессу. Например, Хосе понимает, что возлагает на себя нереалистичные ожидания.Он уделял много внимания мелким ошибкам, которые он совершал, игнорируя при этом моменты, когда он получает похвалу и положительные отзывы о своей работе. Благодаря своей терапевтической работе он может применять более реалистичный подход и признавать неизбежность ошибок, в то же время позволяя себе осознавать моменты, когда он хорошо работает. Кроме того, Хосе и его терапевт совместно разрабатывают план улучшения баланса образа жизни Хосе. Он мог каждый день уделять время упражнениям и расслаблению, что помогло ему снизить общий уровень стресса.
  • Психотерапевт помогает с издевательствами на рабочем месте: Сара, 23 года, постоянно подвергается издевательствам со стороны коллеги в офисе. Это сделало ее рабочее место невероятно неудобным, и она обнаружила, что выполняет все меньше и меньше работы. Она также испытывает сильное чувство беспокойства перед тем, как отправиться в офис, и часто звонит больным, чтобы все вместе избежать проблемы. Вместо того, чтобы бросить работу, Сара решила найти терапевта, с которым будет работать. Она поняла, что ей не нужно принимать текущую офисную среду как свою реальность, и определила, какие шаги нужно предпринять, чтобы чувствовать себя более комфортно на работе.Чтобы сообщить о своих чувствах в офисе, она провела открытый разговор со своим начальником о том, почему ее работа страдает, и организовала встречу со своим коллегой и начальником при посредничестве терапевта. После серии поучительных дискуссий Сара чувствует себя более уверенно, идя на работу и общаясь с коллегами, которые относятся к ней с вновь обретенным уважением.

  Артикул:

  1. Буш Д. М. и Липари Р. Н. (2015). Употребление психоактивных веществ и расстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ, по отраслям.Управление служб психического здоровья и злоупотребления психоактивными веществами. Получено с http://www.samhsa.gov/data/sites/default/files/report_1959/ShortReport-1959.html

  .

  2. Хэш, К. М., и Цеперих, С. Д. (2006). Проблемы на рабочем месте. В D.F. Морроу и Л. Мессинджер (ред.), Сексуальная ориентация и гендерное выражение в практике социальной работы: работа с геями, лесбиянками, бисексуалами и трансгендерами . Нью-Йорк: издательство Колумбийского университета.
  3. Рубино, К., Перри, С. Дж., Милам, А.К., Шпицмюллер К. и Цапф Д. (2012). Человек-контроль спроса: интеграция моделей управления спросом и взаимодействия ресурсов для тестирования расширенной модели стрессора-напряжения. Журнал профессиональной психологии здоровья, 17 (4), 456-472. DOI: 10.1037 / a0029718
  4. Сзето, А.С., и Добсон, К.С. (2013). Психические расстройства и их связь с воспринимаемым стрессом на работе: исследование состояния здоровья населения Канады в 2010 году. Журнал профессиональной психологии здоровья, 18 (2), 191–197.DOI: 10.1037 / a0031806
  5. Самые стрессовые работы 2015 года (нет данных).
     

     No related posts.