описание, обязанности, навыки и знания, обучение
- Подробности
- Обновлено: 26.01.2020 15:25
-
Автор: Сергей Краковский
Поделитесь в сети:
Управляющим отелем является человек, который осуществляет контроль над деятельностью всех подразделений отеля.
Содержание:
История профессии
Первыми отелями являлись таверны, документальные упоминания о которых археологи обнаружили на территории Древней Греции и Рима. Спустя пару столетий постоялые дворы сегментировали в зависимости от качества сервиса. Спросом среди знатных путешественников пользовались заведения, где в обязательном порядке у гостей просили представить документ, что подтверждал их высокий статус.
В XIX веке появились гостиницы, где было предусмотрено наличие всех удобств. Невзирая на существовавшую разницу в уровне платежеспособности постояльцев, стандарт обслуживания удалось существенно улучшить по сравнению со средневековыми тавернами, что нередко обладали довольно сомнительной славой.
В XX столетии возникли новые направления гостиничного бизнеса, что вызвало потребность в обеспечении отелей квалифицированными руководителями. Появившись в роли семейного бизнеса, гостиничное дело неуклонно совершенствовалось и распространилось по миру.
Особенности профессии
Управляющий отелем подписывает соглашение с владельцем отеля, где четко прописаны все обязанности, уровень ответственности, размер заработной платы и премий.
Профессия управляющий отелем наделена следующими достоинствами:
- повышенный спрос;
- престижность;
- уважение со стороны подчиненных;
- достойная зарплата и премиальные выплаты;
- перспектива стать совладельцем или даже владельцем отеля.
Вместе с тем, профессии присущие определенные недостатки, а именно:
- повышенная степень ответственности;
- значительные эмоциональные нагрузки;
- необходимость ежедневно общаться с разными по темпераменту людьми;
- неизбежность возникновения конфликтных ситуаций или проявления недовольства со стороны постояльцев.
Обязанности
Работа управляющим отелем включает в себя такие должностные обязанности:
- осуществление контроля над всеми сферами деятельности отеля;
- поиск компромиссного решения конфликтных ситуаций;
- ведение отчетности;
- планирование бюджета и контроль расходов;
- ведение переговоров с бронирующими сервисами;
- проведение ежедневного аудита;
- обеспечение продуктивность деятельности отеля;
- информирование клиентов о доступном спектре услуг;
- контроль над качеством обслуживания гостей;
- проведение осмотра номеров перед заселением постояльцев;
- организация своевременного проведения ремонтных работ;
- подбор квалифицированного персонала.
Важные качества
Необходимые качества, которыми должен обладать управляющий отелем:
- ответственность;
- организаторские способности;
- аккуратность;
- пунктуальность;
- внимательность;
- отличная память;
- скрупулезность;
- умение анализировать;
- чувство такта;
- грамотная речь;
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- лидерские качества;
- презентабельный внешний вид;
- работоспособность.
Навыки и знания
Работа управляющим отелем невозможна без наличия опыта решения различных бизнес-задач в международных компаниях, знания основ делопроизводства и классического маркетинга сферы гостеприимства, а также ― свободного владения несколькими иностранными языками.
Управляющий обязан знать все тонкости концепции отеля, где он работает:
- правила приема;
- регистрации и выписки гостей;
- эффективные подходы, целенаправленные на предоставление качественного сервиса;
- основы управления персоналом;
- организацию служб бронирования;
- структуру и иерархию гостиничных центров.
Дополнительно, требуются знания в области психологии, налогов и страхования.
Перспективы и карьера
В услугах квалифицированного управляющего испытывают острую потребность владельцы отелей, мотелей, гостевых вилл и домиков.
В гостиничном бизнесе указанная должность остается высшей ступенькой карьеры. В дальнейшем появляется шанс совладельцем, а после ― владельцем отеля или осуществлять управление целой сетью отелей.
Обучение
Профессия управляющий отелем предусматривает наличие высшего профильного образования. Дополнительно, требуется окончить специальные курсы, чтобы привлечь внимание солидных работодателей. Практика во время обучения позволяет вникнуть во все тонкости выбранной профессии.
Поделитесь в сети:
Профессия – администратор гостиницы | Южно-российский центр соционики
Администратор гостиницы (или «портье» от фр. portier, porte – дверь) – это сотрудник, встречающий постояльцев, как только они переступят порог отеля и помогающий чувствоваться себя комфортно все время пребывания. Поэтому от того, насколько профессионально работает администратор, часто зависит, захочет ли человек и в следующий раз остановиться в этом отеле.
Особенности профессии
Некоторые специалисты не любят термин «портье», потому что их обязанности гораздо шире, чем просто встреча у двери. Администратор гостиницы регистрирует и расселяет, доставляет багаж в номер, объясняет правила поведения в отеле, рассказывает о дополнительных услугах, выдает ключи и берет их на хранение, вручает поступившую корреспонденцию.
Кроме этого он ведет учет занятых и свободных номеров, бронирует их по необходимости, следит за тем, чтобы номер был готов к приему гостей (контролирует работу горничных по уборке, смене белья и т.д.). Даже перегоревшая лампочка и закончившаяся в баре минералка не ускользнут от взгляда профессионала, и он направит соответствующего сотрудника для исправления ситуации. Координируя работу гостиничных служб, администратор не забывает следить за своевременной оплатой номера и разрешать возникающие конфликтные ситуации, если нужно вежливо, но твердо, призывает гостя к порядку.
Почти все свое рабочее время администратор проводит на ногах, да еще и работа сменная и хлопотная. Но администратор гостиницы должен быть доброжелательным и бодрым в любую минуту, ведь кроме вопросов организационных (или хозяйственных) его работа предполагает большое количество общения.
Для специалиста в этой профессии очень большим плюсом является востребованность во многих странах, особенно там, где есть курорты.
Необходимые качества администратора гостиницы
– внимательность и аккуратность;
– чувство красоты и гармонии;
– физическая выносливость и внешняя презентабельность;
– общительность и доброжелательность;
– уравновешенность и стабильная психика;
– высокая ответственность;
– умение выстроить отношения с клиентом;
– умение организовать и оптимизировать рабочий процесс.
Также он должен знать:
– правила предоставления гостиничных услуг и правила внутреннего распорядка;
– методы и правила организационного процесса обслуживания клиентов;
– порядок содержания разных помещений гостиницы;
– основы этики и эстетики, психологии и обслуживания гостей, экономики и управления, организации труда и структуру управления гостиницей;
– права и обязанности работников, а также законодательство о труде;
– правила и нормы техники безопасности, противопожарной защиты, санитарии и охраны труда.
Где можно работать администратором гостиницы?
Естественно, гостиничные администраторы (или портье) в основном работают в гостиницах и отелях, а также в домах отдыха. Причем необходимо иметь как минимум среднее профессиональное образование, иногда стаж работы не учитывается, но в отелях высокого класса стаж работы в гостиничном бизнесе обязателен.
Образец должностной инструкции администратора гостиницы в 2020 году
Должностная инструкция администратора гостиницы создается для определения комплекса прав, функций и ответственности специалиста. В ней даются основы его взаимодействия с директором гостиницы, коллегами и подчиненными. Документ выполняет роль приложения к трудовому договору, раскрывая должностную функцию специалиста. Данную функцию необходимо прописывать в трудовом договоре согласно статье 57 ТК.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции администратора гостиницы .doc
Образец должностной инструкции администратора гостиницы
1.
Основные положения
- Администратор гостиницы принимается на свою позицию и освобождается от неё приказом директора гостиницы.
- Администратор гостиницы состоит в подчинении у директора гостиницы.
- Администратор гостиницы должен соответствовать следующим требованиям по квалификации:
- законченное среднее образование или среднее профильное образование;
- опыт работы от 1 года в гостиничном бизнесе.
- В период отсутствия администратора гостиницы его рабочие функции возлагаются на другого служащего, назначенного директором гостиницы.
- Администратор гостиницы обязан обладать набором знаний и навыков в следующих сферах:
- законы, регулирующие гостиничный бизнес;
- методы взаимодействия с гостиничными постояльцами по их поселению и выезду;
- нормы обслуживания постояльцев гостиницы;
- принципы документооборота, которые применяются в данной гостинице;
- принципы поддержания порядка и санитарии в гостиничных номерах;
- нормы общения с торговыми агентами и посторонними посетителями;
- кадровый состав гостиничных работников;
- управленческая структура гостиницы;
- действующие нормы санитарии и пожарной безопасности;
- принципы взаимодействия с гостиничным персоналом.
- Администратор гостиницы руководствуется:
- актуальным законодательством РФ;
- соответствующими документами гостиницы;
- сведениями из данной инструкции.
2. Функции
Администратор гостиницы обязан выполнять следующие обязанности:
- Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы.
- Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.
- Отслеживание ситуации с бронированием номеров.
- Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.
- Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
- Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
- Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.
- Прием и составление соответствующих документов.
- Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.
- Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
- Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию.
- Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам.
- Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования.
- Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице.
3. Ответственность
Администратор гостиницы может привлекаться к ответственности в следующих случаях:
- За ущерб, причиненный гостинице из-за невыполнения или ненадлежащего выполнения рабочих функций, в соответствии с нормами трудового законодательства.
- За игнорирование распоряжений руководства и пренебрежение должностными обязанностями, в соответствии со стандартами, установленными в гостинице.
- За нарушения действующих законов, в соответствии с теми нормами, которые изложены в действующем законодательстве.
4. Права
Администратор гостиницы наделяется комплексом прав:
- Координировать работу рядовых работников в пределах своей сферы ответственности.
- Взаимодействовать с руководством по вопросам улучшения качества обслуживания.
- Принимать участие в совещаниях персонала, где обсуждаются текущие вопросы функционирования гостиницы.
- Подписывать документы в сфере своей ответственности.
- Представлять гостиницу во взаимодействии с постояльцами и другими лицами в пределах своей компетенции.
- Требовать от гостиничных служащих предоставления, данных и ресурсов, нужных для исполнения своих обязанностей.
- Требовать от гостиничного руководства создания условий для возможности успешного выполнения своей работы.
Для чего требуется инструкция
В ТК нет понятия должностной инструкции. Но в судебной практике и письмах Роструда она рассматривается как правомочный локальный документ. Поэтому её применение не возбраняется и она используется как приложение к трудовому договору, конкретизирующее понятие трудовой функции, упомянутой в ст. 57 ТК. Также её можно утверждать приказом руководителя как локальную норму. Как основа для составления инструкции могут применяться соответствующие профстандарты или положения квалификационного справочника.
Сам документ применяется для разъяснения работнику его функций, ожидаемых работодателем навыков и других рабочих моментов. Для руководителя пункты инструкции помогают планировать эффективное применение специалиста. Дополнительными плюсами инструкции служит то, что она может применяться в юридических и административных разбирательствах, а также для профилактики и урегулирования конфликтов.
Что нужно помнить при составлении инструкции
Хотя данный документ включается в трудовую документацию почти всеми работодателями, до настоящего времени понятие должностной инструкции и её форма не изложены в законах. В результате многие наниматели, взяв за основу стандартные типы инструкций, просто адаптируют их содержимое под себя. В сегодняшней практике инструкции включают 4 раздела, в которых дается описание соответствующих моментов деятельности служащего:
- Основной раздел.
- Функции.
- Ответственность.
- Права.
К этим типовым разделам могут быть добавлены и ещё несколько. Вот их примерный перечень:
- Условия труда.
- Критерии оценки работника.
- Должностные связи.
- Требования к квалификации.
Данные разделы добавляются крупными работодателями, для которых требуется более подробно прописывать отдельные аспекты деятельности работников.
Основные положения
Раздел предназначен для описания общих рабочих моментов. В нем разъясняются такие вещи, как порядок подчинения, требуемая квалификация, лицо, которое нанимает и увольняет специалиста, и некоторые другие. Особую роль тут играет перечень требуемых компетенций, которые должны соответствовать требуемым обязанностям, перечисленным в следующем разделе.
Важно! При наличии нескольких специалистов на одинаковых позициях применяются два подхода в создании документа: «для работника» и «для должности». В первом случае инструкция создается индивидуально, во втором случае создается типовая форма, одинаковая для всех работников.
Функции
Раздел, в котором работодатель перечисляет те обязанности, выполнения которых он ждет от служащего. Список этих функций может сильно отличаться в зависимости от размера гостиницы, типа постояльцев и других моментов.
Важно! Необходимо помнить о рисках, которые несет гостиница, если сильно нагружает администратора второстепенными обязанностями, которые могут помешать выполнению им своих ключевых функций.
Ответственность
Обязательная часть, где дается список оснований для возможного привлечения к ответственности специалиста. Стандартно тут 3-4 пункта, хотя крупные работодатели, особенно с международным бизнесом, могут добавить ещё несколько.
Важно! Конкретную степень ответственности в разделе не определяют, ограничиваясь общими словами. На практике конкретика определяется в ходе административных и судебных разбирательств.
Права
В разделе описываются права администратора гостиницы. В зависимости от таких факторов, как размер гостиницы, является ли она самостоятельной или сетевой и других моментов, объем прав может быть изменён.
После написания текста инструкции он должен быть согласован с директором гостиницы и другими ответственными лицами. Как минимум с ней должны ознакомиться юрист и начальник кадровой службы. Только после этого с инструкцией знакомят специалиста.
Вместе с текстом инструкции в документе должны содержаться расшифровки подписей, наименование юридического лица, дата. Для того чтобы не заполнять все это вручную, проще распечатать документ на фирменном бланке.
Заключительным этапом является проставление подписей. Их ставят руководитель гостиницы и сам специалист. Дополнительно могут потребоваться и подписи лиц, с которыми согласовывалась инструкция.
Должностная инструкция администратора гостиницы (рус.). Должностные инструкции на Jobs.ua
I. Общие положения
- Администратор гостиницы относится к категории специалистов.
- На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.
- Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы.
- Администратор гостиницы должен знать:
- – Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.
- – Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
- – Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.
- – Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
- – Основы экономики, организации труда и управления.
- – Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы.
- – Законодательство о труде.
- – Правила внутреннего распорядка.
- – Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Администратор гостинцы подчиняется _______________________ (директору гостиницы; иному должностному лицу).
- На время отсутствия администратора гостиницы (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора гостиницы. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Администратор гостиницы:
- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
- Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- Принимает и оформляет необходимые документы.
- Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
- Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
III. Права
Администратор гостиницы вправе:
- Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
- Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – то с разрешения директора гостиницы).
- Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Администратор гостиницы несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
Отделений гостиницы и их функции в комнатном делении
1. Фронт-офис
Фронт-офис был описан как узловой или нервный центр отеля. Это отдел, который производит первое впечатление на гостя, и тот, на который гость полагается на протяжении всего своего пребывания для получения информации и обслуживания. Его обязанность – улучшать обслуживание гостей за счет постоянного совершенствования услуг для удовлетворения потребностей гостей.Функции фронт-офиса следующие:
- Для продажи и продажи комнат
Фронт-офис выдаст все ожидаемые прибытия и свободные комнаты после закрытия офиса бронирования в 18:00. Фронт-офис попытается продать все оставшиеся комнаты для вызова или прихода гостей, чтобы обеспечить 100% заполнение. Кроме того, он должен применять управление доходностью, которое увеличивает возможности большего номера, более высокого этажа или лучшего вида по более высокой цене для тех, кто бронирует номер с коротким уведомлением, когда спрос на номер высок.
- Для поддержания сбалансированной гостевой учетной записи
Офис должен использовать системы управления имуществом (PMS) и безопасные терминалы (POS), чтобы открыть гостевой счет для каждого клиента и проводить все платежи от отделов. Это означает, что оплата гостя в различных торговых точках напрямую списывается со счета гостя, и оплата может быть получена при выезде гостя или переведена в городскую бухгалтерскую книгу.
- Для предоставления таких услуг, как передача почты, факсов, сообщений и информации об отеле.
Клиенты всегда обращаются к главному отделению с вопросами, поэтому работники переднего отдела должны иметь достаточно знаний об отеле.Стойка регистрации работает круглосуточно в три смены для оказания услуг. У каждой смены разные обязанности. Скорее всего, стойке регистрации нужно будет что-то записывать и проверять в журнале учета, есть ли запросы на переключение номера, проверять статус номера, количество ожидаемых выездов, которые еще предстоит оставить. чтобы обновлять прогноз количества ночей, обрабатывать регистрацию гостей и бронировать места.
2. Бронирование
Отдел бронирования – это первое контактное лицо для гостя, делающего бронирование номера.Поскольку некоторые гости могут делать покупки по самой выгодной цене, важно продавать отель, подчеркивая его преимущества. Его основная обязанность – продать все гостиничные номера по максимальной цене и избежать недовольства гостей из-за завышенной цены. Резервирование может быть выполнено из различных источников, таких как телефон, корпоративные номера 1-800, турагентства, Интернет и доступ через Интернет. Центральная система бронирования взаимодействует с инвентарем отеля и одновременно позволяет бронировать номера отдельным персоналом отеля.Департаменту необходимо рассмотреть два типа оговорок.
- Подтвержденное бронирование
Это бронирование, сделанное с достаточным количеством времени для подтверждения, включая подтвержденные даты, типы забронированных номеров, количество гостей и т. Д. Оно должно быть возвращено гостям по почте или факсу, чтобы они могли принести проскользните в отель, чтобы подтвердить бронирование. Если гость опаздывает, отель может иметь право отменить его или ее бронирование и продать номер другим лицам.
- Гарантированное бронирование
Отель использует номер кредитной карты гостя для обеспечения оплаты за номер.Гость, выбравший гарантированное бронирование, имеет обещание отеля предоставить номер, даже если гость прибудет поздно. Однако, если гость не появляется, отель автоматически взимает с него одну ночь проживания.
3. Уборка
Четыре основные области ответственности исполнительной горничной:
- Руководство людьми, оборудованием и расходными материалами
- Чистота и обслуживание в номерах и общественных местах
- Управление отделом в соответствии с финансовыми инструкциями, предписанными генеральным директором
- Ведение учета расходных материалов и оборудования для контроля запасов
4.Консьерж
Консьерж – это отдел, отделенный от служащих и кассиров в приемной. Консьержи помогают повысить рыночную стоимость недвижимости и ее имидж. Они предоставляют специальные сенсорные услуги, которые могут удовлетворить особые потребности гостей. Они должны иметь подробные знания не только об отеле и его услугах, но также о городе и даже о международных деталях. Также они могут говорить на нескольких языках. Они помогут гостям с широким спектром услуг, таких как бронирование ресторана, советы о местных мероприятиях, билеты на шоу или VIP-сообщения, а также специальные запросы.
5. Обслуживание гостей
Отдел обслуживания гостей отвечает за то, чтобы у гостя остались первые положительные впечатления. Персонал состоит из швейцара, звонящего и консьержа.
Дворники одеты во впечатляющую униформу. Они приветствуют гостей у входной двери отеля, помогают открывать или закрывать автомобильные двери, извлекать багаж из багажника, вызывать такси, держать подъездную дверь подальше от транспортных средств и вежливо и дружелюбно рассказывать гостям об отеле и окрестностях. .
Служба звонка в основном предназначена для сопровождения гостей и перевозки багажа в их комнаты. Они также должны объяснить услуги отеля и указать гостю на особенности номера. Например, освещение, телевизор, кондиционер, обслуживание номеров и т. Д.
6. Безопасность
Служба безопасности обеспечивает защиту гостей и предотвращение потерь. И включает в себя четыре элемента.
- Сотрудники службы безопасности регулярно обходят территорию отеля, наблюдая за подозрительным поведением и принимая соответствующие меры, расследуя инциденты и взаимодействуя с местными правоохранительными органами.
- Оборудование включает в себя рации двусторонней связи, камеры видеонаблюдения, детекторы дыма, пожарную сигнализацию, электронные карты-ключи и т. Д., Которые могут обеспечить гостям большую безопасность.
- Правила техники безопасности – это некоторые рекомендации для персонала и гостей по обеспечению их безопасности.Например, сотрудники службы безопасности должны иметь постоянный доступ к комнате для гостей, кладовой и офису.
- Процедура идентификации заключается в предоставлении всем сотрудникам удостоверений личности с фотографиями. Гости могут связаться с сотрудниками с именными тегами, которые не только создают дружелюбный имидж отеля, но и полезны по соображениям безопасности.
7. Связь
Отдел связи будет управлять внутренней связью, гостевой связью, а также аварийным центром с помощью технологий CBX или PBX.Например, система выставления счетов за вызов будет взимать плату с клиента, если клиент совершает междугородний звонок из комнаты для гостей.
Также отдел коммуникации является центром прибыли. Это связано с тем, что отели обычно добавляют 50% на все междугородние телефонные звонки
Администратор отеля și ресторан
HR-консалтинг (www.search5staff.com)
№5346471, 25.07.2017 г.
Орас:
Кишинэу
Студии:
Незак. высшее
Experienta de munca:
Orice
Салариу:
От 10000 лей
Графический де мунка:
На постоянной основе
№
5346471, 25.07.2017
Консультации по персоналу (search5staff.com), агентство по рекрутингу в Молдове Care activeaza din anul 1995 este in cautare кандидата pentru pozitia de Administrator Hotel i Restaurant pentru clientul sau.
Administrator Hotel i Restaurant
Responsabilitățile postului:
– Coordonarea personalului. 20 человек в субордонаре:
4 bucătari, 4 chelneri, 3 cameriste, 2 grădinari, un Furnizor, 2 vânzător в магазине, 2 asistenti, 3ghid.
Cerințe:
– studii superioare complete sau незаконченный;
– cunoaștere bună a limbilor română, rusă, engleză;
– abilități de comunicare și relaționare; – пунктуальность;
– автоматическое управление емкостью;
– отзывчивый;
– Experiena în domeniul.
Оферим:
– салариу 10 000 лей + бонус;
– программа de lucru полный рабочий день;
– пакет социальных сетей;
– oportunități de carieră.
Получите интересную информацию о передаче резюме по теме HR Consulting, по адресу электронной почты: [email protected]; Codul pozitiei: ADM;
Телефон: 062101290, кандидаты, выбранные для того, чтобы ответить на вопросы.
Инапой
Inainte
Атасеаза CV-ul
Резюме Creaza
Ataseaza CV-ul
Alegeti jobul
Alegeti jobul
Creaza cel mai bun CV в Молдове!
Completeaza CV-ul pe Rabota.md
si trimite-l in orice companie cu un singur click!
Ai deja un CV pe site-ul nostru?
Внутрипр. Сайт
Creaza cel mai bun CV в Молдове!
Completeaza CV-ul pe Rabota.md
si trimite-l in orice companie cu un Singur click!
Ai deja un CV pe site-ul nostru?
Creaza CV
Trimite CV-ul
Alegeti jobul
Alegeti jobul
Inchide
CV-ul экспедиция!
Inchide
| 0011 | Законодатели | 0 | |
| 0012 | Старшие государственные руководители и должностные лица | 0 | |
| 0013 | Руководители высшего звена – финансовые, коммуникационные и прочие деловые услуги | 0 | |
| 0014 | Старшие менеджеры – здравоохранение, образование, социальные и общественные службы и членские организации | 0 | |
| 0015 | Старшие менеджеры – торговые, телерадиовещательные и другие услуги, н.e.c. | 0 | |
| 0016 | Руководители высшего звена – строительство, транспорт, производство и ЖКХ | 0 | |
| 0111 | Финансовые менеджеры | 0 | |
| 0112 | Менеджеры по персоналу | 0 | |
| 0113 | Менеджеры по закупкам | 0 | |
| 0114 | Менеджеры по прочим административным услугам | 0 | |
| 0121 | Менеджеры по страхованию, недвижимости и финансовым брокерам | 0 | |
| 0122 | Управляющие банковскими, кредитными и другими инвестициями | 0 | |
| 0124 | Менеджеры по рекламе, маркетингу и связям с общественностью | 0 | |
| 0125 | Менеджеры по прочим коммерческим услугам | 0 | |
| 0131 | Менеджеры операторов связи | 0 | |
| 0132 | Менеджеры почтовых и курьерских служб | 0 | |
| 0211 | Технические руководители | 0 | |
| 0212 | Руководители архитектуры и науки | 0 | |
| 0213 | Менеджеры компьютерных и информационных систем | 0 | |
| 0311 | Руководители в сфере здравоохранения | 0 | |
| 0411 | Государственные руководители – разработка политики в области здравоохранения и социальной защиты и администрирование программ | 0 | |
| 0412 | Государственные менеджеры – экономический анализ, разработка политики и управление программами | 0 | |
| 0413 | Государственные менеджеры – разработка политики в области образования и администрирование программ | 0 | |
| 0414 | Другие руководители в сфере государственного управления | 0 | |
| 0421 | Администраторы – послесреднее образование и профессиональная подготовка | 0 | |
| 0422 | Директора школ и администраторы начального и среднего образования | 0 | |
| 0423 | Руководители социальных, общественных и исправительных служб | 0 | |
| 0431 | Офицеры полиции | 0 | |
| 0432 | Начальники пожарной охраны и старшие сотрудники пожарной охраны | 0 | |
| 0433 | Офицеры ВС Канады | 0 | |
| 0511 | Руководители библиотек, архивов, музеев и картинных галерей | 0 | |
| 0512 | Менеджеры – издательское дело, кино, телерадиовещание и исполнительское искусство | 0 | |
| 0513 | Директора программ и служб отдыха, спорта и фитнеса | 0 | |
| 0601 | Менеджеры по корпоративным продажам | 0 | |
| 0621 | Менеджеры по оптовой и розничной торговле | 0 | |
| 0631 | Менеджеры ресторанов и общепита | 0 | |
| 0632 | Менеджеры службы размещения | 0 | |
| 0651 | Менеджеры по обслуживанию клиентов и быту, н.e.c. | 0 | |
| 0711 | Руководители строительства | 0 | |
| 0712 | Руководители жилищного строительства и ремонта | 0 | |
| 0714 | Руководители по эксплуатации и техническому обслуживанию объектов | 0 | |
| 0731 | Менеджеры на транспорте | 0 | |
| 0811 | Менеджеры по добыче полезных ископаемых и рыболовству | 0 | |
| 0821 | Руководители в сельском хозяйстве | 0 | |
| 0822 | Менеджеры в садоводстве | 0 | |
| 0823 | Менеджеры в аквакультуре | 0 | |
| 0911 | Руководители производства | 0 | |
| 0912 | Управляющие ЖКХ | 0 | |
| 1111 | Финансовые аудиторы и бухгалтеры | А | |
| 1112 | Финансовые и инвестиционные аналитики | А | |
| 1113 | Агенты по ценным бумагам, инвестиционные дилеры и брокеры | А | |
| 1114 | Прочие финансовые сотрудники | А | |
| 1121 | Специалисты по персоналу | А | |
| 1122 | Профессиональные профессии в области консультирования по вопросам управления бизнесом | А | |
| 1123 | Профессиональные занятия в рекламе, маркетинге и связях с общественностью | А | |
| 1211 | Руководители, работники общего офиса и административного персонала | B | |
| 1212 | Руководители, финансовые и страховые служащие | B | |
| 1213 | Руководители, библиотекари, работники по переписке и связанной с ней информации | B | |
| 1214 | Руководители, работа с почтой и рассылкой сообщений | B | |
| 1215 | Руководители, специалисты по цепочке поставок, отслеживанию и планированию координации занятий | B | |
| 1221 | Административные работники | B | |
| 1222 | Помощники руководителя | B | |
| 1223 | Сотрудники отдела кадров и найма | B | |
| 1224 | Управляющие недвижимостью | B | |
| 1225 | Агенты по закупкам и служащие | B | |
| 1226 | Организаторы конференций и мероприятий | B | |
| 1227 | Судебные исполнители и мировые судьи | B | |
| 1228 | Страхование занятости, иммиграционная служба, пограничные службы и налоговые инспекторы | B | |
| 1241 | Администраторы | B | |
| 1242 | Помощники по правовым вопросам | B | |
| 1243 | Фельдшеры и административные работники | B | |
| 1251 | Судебные корреспонденты, медицинские транскрипционисты и смежные профессии | B | |
| 1252 | Профессии, связанные с управлением медицинской информацией | B | |
| 1253 | Специалисты по ведению документации | B | |
| 1254 | Статистические работники и смежные профессии поддержки исследований | B | |
| 1311 | Бухгалтеры и бухгалтеры | B | |
| 1312 | Страховые оценщики и эксперты по претензиям | B | |
| 1313 | Страховые агентства | B | |
| 1314 | Оценщики, оценщики и оценщики | B | |
| 1315 | Таможенные, судовые и прочие брокеры | B | |
| 1411 | Работники общего канцелярии | С | |
| 1414 | Портье | С | |
| 1415 | Клерки по кадрам | С | |
| 1416 | Секретарь суда | С | |
| 1422 | Операторы по вводу данных | С | |
| 1423 | Операторы настольных издательских систем и родственные профессии | С | |
| 1431 | Бухгалтера и родственные работники | С | |
| 1432 | Администраторы заработной платы | С | |
| 1434 | Банковские, страховые и прочие финансовые служащие | С | |
| 1435 | Коллекторы | С | |
| 1451 | Помощники и служащие библиотеки | С | |
| 1452 | Служащие по переписке, публикациям и регулирующим органам | С | |
| 1454 | Интервьюеры и статисты | С | |
| 1511 | Почта, почтовые работники и родственные работники | С | |
| 1512 | Письменные носители | С | |
| 1513 | Курьеры, курьеры и курьеры | С | |
| 1521 | Отправители и получатели | С | |
| 1522 | Кладовщики и запчасти | С | |
| 1523 | Координаторы производственной логистики | С | |
| 1524 | Работники отдела закупок и учета запасов | С | |
| 1525 | Диспетчеры | С | |
| 1526 | Планировщики маршрутов и экипажей | С | |
| 2111 | Физики и астрономы | А | |
| 2112 | Химики | А | |
| 2113 | Геофизики и океанологи | А | |
| 2114 | Метеорологи и климатологи | А | |
| 2115 | Физические науки прочие профессии | А | |
| 2121 | Биологи и родственные науки | А | |
| 2122 | Специалисты лесного хозяйства | А | |
| 2123 | Представители, консультанты и специалисты сельского хозяйства | А | |
| 2131 | Инженеры-строители | А | |
| 2132 | Инженеры-механики | А | |
| 2133 | Инженеры-электрики и электроники | А | |
| 2134 | Инженеры-химики | А | |
| 2141 | Промышленные и технологические инженеры | А | |
| 2142 | Металлурги и материаловеды | А | |
| 2143 | Горные инженеры | А | |
| 2144 | Инженеры-геологи | А | |
| 2145 | Инженеры-нефтяники | А | |
| 2146 | Аэрокосмические инженеры | А | |
| 2147 | Компьютерные инженеры (кроме инженеров-программистов и дизайнеров) | А | |
| 2148 | Прочие профессиональные инженеры, н.e.c. | А | |
| 2151 | Архитекторы | А | |
| 2152 | Ландшафтные архитекторы | А | |
| 2153 | Градостроители и планировщики землепользования | А | |
| 2154 | Землемеры | А | |
| 2161 | Математики, статистики и актуарии | А | |
| 2171 | Аналитики и консультанты информационных систем | А | |
| 2172 | Аналитики баз данных и администраторы данных | А | |
| 2173 | Инженеры-программисты и дизайнеры | А | |
| 2174 | Программисты и разработчики интерактивных медиа | А | |
| 2175 | Веб-дизайнеры и разработчики | А | |
| 2211 | Химические технологи и техники | B | |
| 2212 | Геологические и минеральные технологи и техники | B | |
| 2221 | Биологические технологи и техники | B | |
| 2222 | Инспекторы по сельскому хозяйству и рыбной продукции | B | |
| 2223 | Технологи и техники лесного хозяйства | B | |
| 2224 | Специалисты по охране природы и рыболовства | B | |
| 2225 | Техники и специалисты по ландшафтному и садоводству | B | |
| 2231 | Технологи и техники гражданского строительства | B | |
| 2232 | Технологи и техники в машиностроении | B | |
| 2233 | Промышленные инженеры и технологи и техники на производстве | B | |
| 2234 | Строительные сметчики | B | |
| 2241 | Технологи и техники в области электротехники и электроники | B | |
| 2242 | Техники по обслуживанию электроники (бытовое и торговое оборудование) | B | |
| 2243 | Техники и механики по промышленным приборам | B | |
| 2244 | Механики, техники и инспекторы авиационного приборостроения, электрооборудования и авионики | B | |
| 2251 | Технологи и техники по архитектуре | B | |
| 2252 | Промышленные дизайнеры | B | |
| 2253 | Технологи и техники-чертежники | B | |
| 2254 | Технологи и техники по землеустройству | B | |
| 2255 | Технические специальности в области геоматики и метеорологии | B | |
| 2261 | Специалисты по неразрушающему контролю и инспекции | B | |
| 2262 | Инспекторы и инспекторы по надзору | B | |
| 2263 | Инспекторы по охране здоровья населения и окружающей среды, а также по охране труда и технике безопасности | B | |
| 2264 | Инспекторы строительства | B | |
| 2271 | Летчики, бортинженеры и летные инструкторы | B | |
| 2272 | Авиадиспетчеры и родственные профессии | B | |
| 2273 | Вахтенные помощники водного транспорта | B | |
| 2274 | Инженеры водного транспорта | B | |
| 2275 | Регуляторы железнодорожного движения и регуляторы морского движения | B | |
| 2281 | Специалисты по компьютерным сетям | B | |
| 2282 | Технические специалисты службы поддержки пользователей | B | |
| 2283 | Специалисты по тестированию информационных систем | B | |
| 3011 | Координаторы и руководители медсестер | А | |
| 3012 | Дипломированные медсестры и дипломированные психиатрические медсестры | А | |
| 3111 | Врачи-специалисты | А | |
| 3112 | Врачи общей практики и семейные врачи | А | |
| 3113 | Стоматологи | А | |
| 3114 | Ветеринары | А | |
| 3121 | Оптометристы | А | |
| 3122 | Хиропрактики | А | |
| 3124 | Врачи первичной медико-санитарной помощи смежного профиля | А | |
| 3125 | Другие профессиональные занятия по диагностике и лечению здоровья | А | |
| 3131 | Фармацевты | А | |
| 3132 | Диетологи и диетологи | А | |
| 3141 | Аудиологи и логопеды | А | |
| 3142 | Физиотерапевты | А | |
| 3143 | Эрготерапевты | А | |
| 3144 | Терапия и оценка других профессий | А | |
| 3211 | Технологи медицинские лаборатории | B | |
| 3212 | Медицинские лаборанты и помощники патологоанатомов | B | |
| 3213 | Зоотехники и ветеринары | B | |
| 3214 | Респираторные терапевты, клинические перфузиологи и сердечно-легочные технологи | B | |
| 3215 | Медицинские радиационные технологи | B | |
| 3216 | Сонографы медицинские | B | |
| 3217 | Технологи-кардиологи и технологи электрофизиологической диагностики, н.e.c. | B | |
| 3219 | Медицинские технологи и техники прочие (кроме стоматологов) | B | |
| 3221 | Стоматологи | B | |
| 3222 | Стоматологи-гигиенисты и терапевты-стоматологи | B | |
| 3223 | Зубные технологи, техники и лаборанты | B | |
| 3231 | Оптики | B | |
| 3232 | Практикующие естественное исцеление | B | |
| 3233 | Лицензированные медсестры | B | |
| 3234 | Парамедицинские профессии | B | |
| 3236 | Массажисты | B | |
| 3237 | Другие технические профессии в области терапии и оценки | B | |
| 3411 | Ассистенты стоматолога | С | |
| 3413 | Медсестры, санитары и помощники по обслуживанию пациентов | С | |
| 3414 | Другие профессии, связанные с оказанием помощи в сфере здравоохранения | С | |
| 4011 | Профессора и преподаватели вузов | А | |
| 4012 | Высшее образование и младшие научные сотрудники | А | |
| 4021 | Преподаватели колледжей и других профессиональных учебных заведений | А | |
| 4031 | Учителя средней школы | А | |
| 4032 | Учителя начальной школы и детских садов | А | |
| 4033 | Консультанты по вопросам образования | А | |
| 4111 | Судьи | А | |
| 4112 | Адвокаты и нотариусы Квебека | А | |
| 4151 | Психологи | А | |
| 4152 | Социальные работники | А | |
| 4153 | Консультанты по семье, браку и другим родственным вопросам | А | |
| 4154 | Религиозные профессии | А | |
| 4155 | Служащие по условно-досрочному освобождению и родственные профессии | А | |
| 4156 | Консультанты по трудоустройству | А | |
| 4161 | Исследователи политики в области естественных и прикладных наук, консультанты и сотрудники программ | А | |
| 4162 | Экономисты, исследователи экономической политики и аналитики | А | |
| 4163 | Сотрудники по развитию бизнеса, исследователи и консультанты по маркетингу | А | |
| 4164 | Исследователи социальной политики, консультанты и сотрудники программ | А | |
| 4165 | Исследователи политики здравоохранения, консультанты и сотрудники программ | А | |
| 4166 | Исследователи политики в области образования, консультанты и сотрудники программ | А | |
| 4167 | Исследователи, консультанты и руководители программ в области отдыха, спорта и фитнеса | А | |
| 4168 | Программные сотрудники, уникальные для правительства | А | |
| 4169 | Другие профессиональные занятия в области социальных наук, n.e.c. | А | |
| 4211 | Помощник юриста и родственные профессии | B | |
| 4212 | Социальные и общественные работники | B | |
| 4214 | Воспитатели и помощники дошкольного образования | B | |
| 4215 | Инструкторы инвалидов | B | |
| 4216 | Прочие инструкторы | B | |
| 4217 | Прочие религиозные занятия | B | |
| 4311 | Сотрудники полиции (кроме военнослужащих) | B | |
| 4312 | Пожарные | B | |
| 4313 | Унтер-офицеры ВС Канады | B | |
| 4411 | Поставщики услуг по уходу за детьми на дому | С | |
| 4412 | Работники по дому, домработницы и родственные профессии | С | |
| 4413 | Помощники учителей начальной и средней школы | С | |
| 4421 | Шерифы и судебные приставы | С | |
| 4422 | Офицеры исправительной службы | С | |
| 4423 | Офицеры внутренних дел и другие регулирующие органы, н.e.c. | С | |
| 5111 | Библиотекари | А | |
| 5112 | Консерваторы и кураторы | А | |
| 5113 | Архивисты | А | |
| 5121 | Авторы и писатели | А | |
| 5122 | Редакторы | А | |
| 5123 | Журналисты | А | |
| 5125 | Переводчики, терминологи, устные переводчики | А | |
| 5131 | Продюсеры, режиссеры, хореографы и смежные профессии | А | |
| 5132 | Дирижеры, композиторы и аранжировщики | А | |
| 5133 | Музыканты и певцы | А | |
| 5134 | Танцоры | А | |
| 5135 | Актеры и комики | А | |
| 5136 | Художники, скульпторы и другие художники изобразительного искусства | А | |
| 5211 | Технические специалисты библиотек и государственных архивов | B | |
| 5212 | Технические профессии, связанные с музеями и художественными галереями | B | |
| 5221 | Фотографы | B | |
| 5222 | Кино- и видеокамеры | B | |
| 5223 | Техники-графики | B | |
| 5224 | Радиотехники | B | |
| 5225 | Техники аудио- и видеозаписи | B | |
| 5226 | Прочие технические и координирующие занятия в кино, радиовещании и исполнительских искусствах | B | |
| 5227 | Поддержка профессий в кино, радиовещании, фотографии и исполнительских искусствах | B | |
| 5231 | Дикторы и другие вещатели | B | |
| 5232 | Прочие исполнители, н.e.c. | B | |
| 5241 | Графические дизайнеры и иллюстраторы | B | |
| 5242 | Дизайнеры интерьеров и декораторы интерьеров | B | |
| 5243 | Театральные, модные, выставочные и прочие творческие дизайнеры | B | |
| 5244 | Ремесленники и мастера | B | |
| 5245 | Выкройщики – изделия из ткани, кожи и меха | B | |
| 5251 | Спортсмены | B | |
| 5252 | Автобусы | B | |
| 5253 | Спортивные руководители и судьи | B | |
| 5254 | Руководители программ и инструкторы по отдыху, спорту и фитнесу | B | |
| 6211 | Руководители розничных продаж | B | |
| 6221 | Специалисты по техническим продажам – оптовая торговля | B | |
| 6222 | Розничные и оптовые покупатели | B | |
| 6231 | Страховые агенты и брокеры | B | |
| 6232 | Агенты по продаже недвижимости и продавцы | B | |
| 6235 | Торговые представители финансового отдела | B | |
| 6311 | Заводы общественного питания | B | |
| 6312 | Исполнительные горничные | B | |
| 6313 | Руководители по вопросам размещения, путешествия, туризма и сопутствующих услуг | B | |
| 6314 | Руководители по работе с клиентами и информационными службами | B | |
| 6315 | Инспекторы по уборке | B | |
| 6316 | Руководители других служб | B | |
| 6321 | Повара | B | |
| 6322 | Повара | B | |
| 6331 | Мясники, мясорубки и торговцы рыбой – розничная и оптовая торговля | B | |
| 6332 | Пекари | B | |
| 6341 | Парикмахеры и парикмахеры | B | |
| 6342 | Портные, портные, меховщики и модистки | B | |
| 6343 | Ремонтники обуви и сапожники | B | |
| 6344 | Ювелиры, мастера по ремонту ювелирных изделий, часов и смежные профессии | B | |
| 6345 | Обойщики | B | |
| 6346 | Похороны и бальзамировщики | B | |
| 6411 | Торговые и расчетные представители – оптовая торговля (нетехническая) | С | |
| 6421 | Розничные продавцы | С | |
| 6511 | Метры и хозяева / хостесс | С | |
| 6512 | Бармены | С | |
| 6513 | Серверы для еды и напитков | С | |
| 6521 | Консультанты по путешествиям | С | |
| 6522 | Кошельки и бортпроводники | С | |
| 6523 | Агенты по продаже авиабилетов и услуг | С | |
| 6524 | Агенты по продаже билетов на наземный и водный транспорт, представители грузовых служб и связанные с ними служащие | С | |
| 6525 | Служащие на стойке регистрации гостиницы | С | |
| 6531 | Путеводители и путеводители | С | |
| 6532 | Руководства по спорту и отдыху на открытом воздухе | С | |
| 6533 | Казино | С | |
| 6541 | Охранники и родственные службы службы безопасности | С | |
| 6551 | Представители отдела обслуживания клиентов – финансовые учреждения | С | |
| 6552 | Другие представители службы поддержки клиентов и информационных служб | С | |
| 6561 | Имиджевые, социальные и другие персональные консультанты | С | |
| 6562 | Косметологи, электрологи и смежные профессии | С | |
| 6563 | Грумеры для домашних животных и работники по уходу за животными | С | |
| 6564 | Прочие виды личного обслуживания | С | |
| 6611 | Кассиры | D | |
| 6621 | Дежурный СТО | D | |
| 6622 | Хранители стеллажей, клерки и сотрудники по оформлению заказов | D | |
| 6623 | Прочие профессии, связанные с продажами | D | |
| 6711 | Работники прилавка, повара и вспомогательные профессии | D | |
| 6721 | Вспомогательные занятия в сфере проживания, проезда и обустройства помещений | D | |
| 6722 | Операторы и обслуживающий персонал в сфере развлечений, отдыха и спорта | D | |
| 6731 | Очистители для легких условий эксплуатации | D | |
| 6732 | Специализированные чистящие средства | D | |
| 6733 | Дворники, смотрители и смотрители | D | |
| 6741 | Химчистка, стирка и родственные профессии | D | |
| 6742 | Прочие службы поддержки, н.e.c. | D | |
| 7201 | Подрядчики и контролеры, механическая обработка, обработка металлов, формовка и монтаж, профессии и родственные профессии | B | |
| 7202 | Подрядчики и контролеры, электротехнические и телекоммуникационные профессии | B | |
| 7203 | Подрядчики и контролеры, монтажные работы | B | |
| 7204 | Подрядчики и контролеры, плотницкие работы | B | |
| 7205 | Подрядчики и надзиратели, прочие строительные профессии, монтажники, ремонтники и обслуживающие лица | B | |
| 7231 | Машинисты и контролеры по механической обработке и оснастке | B | |
| 7232 | Изготовители инструментов и штампов | B | |
| 7233 | Работники листового металла | B | |
| 7234 | Котельные | B | |
| 7235 | Изготовители и монтажники металлоконструкций и плит | B | |
| 7236 | Металлисты | B | |
| 7237 | Сварщики и механизаторы | B | |
| 7241 | Электрики (кроме производственно-энергетических) | B | |
| 7242 | Электрики промышленные | B | |
| 7243 | Электрики энергосистемы | B | |
| 7244 | ЛЭП и кабельные рабочие | B | |
| 7245 | Линейные и кабельные работники связи | B | |
| 7246 | Монтажники и ремонтники связи | B | |
| 7247 | Техники по обслуживанию и ремонту кабельного телевидения | B | |
| 7251 | Сантехники | B | |
| 7252 | Установщики паровых, трубных и спринклерных систем | B | |
| 7253 | Слесари газовые | B | |
| 7271 | Плотники | B | |
| 7272 | Краснодеревщики | B | |
| 7281 | Каменщики | B | |
| 7282 | Финишеры по бетону | B | |
| 7283 | Плиткоукладчики | B | |
| 7284 | Штукатуры, монтажники гипсокартона, отделочники и пены | B | |
| 7291 | Кровельщики и кровельщики | B | |
| 7292 | Стекольщики | B | |
| 7293 | Изоляторы | B | |
| 7294 | Художники и декораторы (кроме декораторов интерьеров) | B | |
| 7295 | Монтажники напольных покрытий | B | |
| 7301 | Подрядчики и контролеры, слесари по профессии | B | |
| 7302 | Подрядчики и контролеры, бригады операторов тяжелой техники | B | |
| 7303 | Руководители, типография и смежные профессии | B | |
| 7304 | Начальники железнодорожного транспорта | B | |
| 7305 | Супервайзеры, автотранспортные и прочие операторы наземного транспорта | B | |
| 7311 | Слесари-строители и слесарь-механик | B | |
| 7312 | Механики тяжелой техники | B | |
| 7313 | Механики систем отопления, охлаждения и кондиционирования воздуха | B | |
| 7314 | Вагоны женские | B | |
| 7315 | Авиамеханики и авиаинспекторы | B | |
| 7316 | Слесарь-слесарь | B | |
| 7318 | Механики и конструкторы лифтов | B | |
| 7321 | Техники по обслуживанию автомобилей, механики грузовиков и автобусов и ремонтники | B | |
| 7322 | Мастера по ремонту кузовов автомобилей | B | |
| 7331 | Механика нагрева жидкого и жидкого топлива | B | |
| 7332 | Специалисты по обслуживанию и ремонту бытовых приборов | B | |
| 7333 | Электромеханика | B | |
| 7334 | Мотоциклы, вездеходы и прочая механика | B | |
| 7335 | Ремонтники малых двигателей и мелкого оборудования прочие | B | |
| 7361 | Железнодорожные и дворовые локомотивы | B | |
| 7362 | Проводники и тормозники / женщины | B | |
| 7371 | Крановщики | B | |
| 7372 | Бурильщики и взрыватели – открытые горные работы, разработка карьеров и строительство | B | |
| 7373 | Бурильщики колодцев на воду | B | |
| 7381 | Операторы печатных станков | B | |
| 7384 | Прочие профессии и связанные с ними занятия, n.e.c. | B | |
| 7441 | Установщики и специалисты по установке и обслуживанию жилых и коммерческих помещений | С | |
| 7442 | Работники гидротехнического и газового хозяйства | С | |
| 7444 | Борьба с вредителями и фумигаторы | С | |
| 7445 | Ремонтники и сервисные центры прочие | С | |
| 7451 | Портовые рабочие | С | |
| 7452 | Погрузочные машины | С | |
| 7511 | Водители грузовиков | С | |
| 7512 | Водители автобусов, операторы метро и другие транзитные операторы | С | |
| 7513 | Водители такси и лимузинов и водители | С | |
| 7514 | Водители службы доставки и курьерской службы | С | |
| 7521 | Операторы тяжелой техники (кроме кранов) | С | |
| 7522 | Операторы оборудования для обслуживания общественных работ и связанные с ними рабочие | С | |
| 7531 | Бригадиры и ремонтники пути | С | |
| 7532 | Палуба водного транспорта и бригада машинного отделения | С | |
| 7533 | Операторы лодок и канатных паромов и родственные профессии | С | |
| 7534 | Пандусы для авиатранспорта | С | |
| 7535 | Установщики и сервисные центры прочих автомобильных механических частей | С | |
| 7611 | Помощники и разнорабочие в строительстве | D | |
| 7612 | Помощники и рабочие прочие | D | |
| 7621 | Коммунальные рабочие и ремонтники | D | |
| 7622 | Рабочие железнодорожного и автомобильного транспорта | D | |
| 8211 | Инспекторы лесозаготовок и лесного хозяйства | B | |
| 8221 | Руководители горных работ и разработки карьеров | B | |
| 8222 | Подрядчики и супервайзеры, бурение и оказание услуг в нефтегазовой отрасли | B | |
| 8231 | Шахтеры подземной добычи и разработки | B | |
| 8232 | Бурильщики нефтяных и газовых скважин, сервисные центры, испытатели и родственные рабочие | B | |
| 8241 | Операторы лесозаготовительной техники | B | |
| 8252 | Подрядчики по оказанию сельскохозяйственных услуг, руководители ферм и специализированные животноводы | B | |
| 8255 | Подрядчики и контролеры, услуги по озеленению, уходу за прилегающими территориями и садоводству | B | |
| 8261 | Мастера и офицеры рыболовства | B | |
| 8262 | Рыбаки / женщины | B | |
| 8411 | Подземные горно-обслуживающие и вспомогательные рабочие | С | |
| 8412 | Рабочие, занимающиеся бурением нефтяных и газовых скважин, и связанные с ними рабочие и операторы услуг | С | |
| 8421 | Операторы цепной пилы и трелевочного трактора | С | |
| 8422 | Лесоводство и рабочие лесного хозяйства | С | |
| 8431 | Разнохозяйственные рабочие | С | |
| 8432 | Работники питомников и теплиц | С | |
| 8441 | Матросы рыболовных судов | С | |
| 8442 | Звероловы и охотники | С | |
| 8611 | Рабочие на уборке урожая | D | |
| 8612 | Рабочие по благоустройству и уходу за территорией | D | |
| 8613 | Работники аквакультуры и морского промысла | D | |
| 8614 | Горняки | D | |
| 8615 | Рабочие, занятые в бурении, обслуживании нефтяных и газовых месторождений и связанные с ними рабочие места | D | |
| 8616 | Рабочие в лесозаготовках и лесном хозяйстве | D | |
| 9211 | Инспекторы по переработке полезных ископаемых и металлов | B | |
| 9212 | Надзорные органы нефтегазохимической промышленности и коммунального хозяйства | B | |
| 9213 | Руководители, производство продуктов питания и напитков | B | |
| 9214 | Руководители производства пластмассовых и резиновых изделий | B | |
| 9215 | Надзиратели, переработка лесной продукции | B | |
| 9217 | Супервайзеры по обработке и производству текстиля, тканей, меха и кожи | B | |
| 9221 | Мастера сборки автомобилей | B | |
| 9222 | Руководители, производство электроники | B | |
| 9223 | Супервайзеры, производство электротехнической продукции | B | |
| 9224 | Прораб, производство мебели и сантехники | B | |
| 9226 | Супервайзеры, производство прочих механических и металлических изделий | B | |
| 9227 | Супервайзеры, производство и монтаж прочей продукции | B | |
| 9231 | Централизованное управление и операторы технологических процессов, обработка минералов и металлов | B | |
| 9232 | Централизованное управление и операторы технологических процессов, переработка нефти, газа и химии | B | |
| 9235 | Операторы, контролирующие производство целлюлозы, бумаги и покрытия | B | |
| 9241 | Энергетики и операторы энергосистем | B | |
| 9243 | Операторы водоочистных сооружений | B | |
| 9411 | Механизаторы, обработка минералов и металлов | С | |
| 9412 | Литейщики | С | |
| 9413 | Операторы станков для формовки и отделки стекла, стеклорезы | С | |
| 9414 | Операторы по формованию бетона, глины и камня | С | |
| 9415 | Инспекторы и испытатели, обработка минералов и металлов | С | |
| 9416 | Металлообрабатывающие и кузнечные станки | С | |
| 9417 | Операторы станков | С | |
| 9418 | Механизаторы прочих металлических изделий | С | |
| 9421 | Машинисты химических заводов | С | |
| 9422 | Операторы станков для переработки пластмасс | С | |
| 9423 | Операторы машин для обработки резины и рабочие родственных занятий | С | |
| 9431 | Станочники лесопиления | С | |
| 9432 | Операторы станков целлюлозных заводов | С | |
| 9433 | Операторы бумагоделательных и отделочных машин | С | |
| 9434 | Операторы других деревообрабатывающих станков | С | |
| 9435 | Операторы бумагоделательных машин | С | |
| 9436 | Сортировщики пиломатериалов и прочие инспекторы и сортировщики древесины | С | |
| 9437 | Операторы деревообрабатывающих станков | С | |
| 9441 | Операторы и рабочие машин для обработки текстильных волокон и пряжи, кожи и шкуры | С | |
| 9442 | Ткачи, вязальщицы и прочие ткачи | С | |
| 9445 | Ножи для ткани, меха и кожи | С | |
| 9446 | Операторы промышленных швейных машин | С | |
| 9447 | Инспекторы и грейдеры, производство текстиля, тканей, меха и кожи | С | |
| 9461 | Управление технологическими процессами и операторы машин, производство продуктов питания и напитков | С | |
| 9462 | Промышленные мясники и мясорубки, птицеводы и рабочие родственных занятий | С | |
| 9463 | Рабочие предприятия по переработке рыбы и морепродуктов | С | |
| 9465 | Тестеры и сортировщики, производство продуктов питания и напитков | С | |
| 9471 | Операторы оборудования для бесконтактной печати | С | |
| 9472 | Операторы, изготовление печатных форм и прочие допечатные работы | С | |
| 9473 | Операторы переплетных и отделочных машин | С | |
| 9474 | Фото- и кинопроцессоры | С | |
| 9521 | Сборщики самолетов и инспекторы сборки самолетов | С | |
| 9522 | Монтажники, инспекторы и испытатели автомобилей | С | |
| 9523 | Сборщики, изготовители, инспекторы и испытатели электроники | С | |
| 9524 | Монтажники и контролеры, производство электроприборов, аппаратов и оборудования | С | |
| 9525 | Сборщики, изготовители и контролеры промышленных электродвигателей и трансформаторов | С | |
| 9526 | Монтажники и инспекторы-механики | С | |
| 9527 | Машинисты и контролеры, производство электрооборудования | С | |
| 9531 | Монтажники и инспекторы лодок | С | |
| 9532 | Монтажники и инспекторы мебели и арматуры | С | |
| 9533 | Сборщики и инспекторы прочих изделий из дерева | С | |
| 9534 | Мастера отделки и ремонта мебели | С | |
| 9535 | Монтажники, отделочники и инспекторы пластмассовых изделий | С | |
| 9536 | Промышленные маляры, малярщики и операторы процессов отделки металлов | С | |
| 9537 | Сборщики, отделочники и инспекторы прочей продукции | С | |
| 9611 | Рабочие при обработке минералов и металлов | D | |
| 9612 | Рабочие металлообработки | D | |
| 9613 | Рабочие химической промышленности и коммунального хозяйства | D | |
| 9614 | Рабочие в деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности | D | |
| 9615 | Рабочие на производстве резиновых и пластмассовых изделий | D | |
| 9616 | Рабочие текстильной промышленности | D | |
| 9617 | Рабочие на производстве продуктов питания и напитков | D | |
| 9618 | Рабочие на переработке рыбы и морепродуктов | D | |
| 9619 | Прочие рабочие в сфере переработки, производства и коммунального хозяйства | D |
Администратор отеля: обязанности и функции
Первый человек, которого вы видите в отеле, – это администратор отеля.Всегда милый и приветливый, он постарается сделать все, что от него зависит, только для того, чтобы ваше пребывание было незабываемым и комфортным.
Со стороны может показаться, что обязанности администратора отеля ограничиваются лишь предоставлением ключей от номера и регистрацией вас в базе данных. Чтобы развеять этот миф, давайте подробнее рассмотрим работу одного из главных сотрудников оздоровительного комплекса.
Часто должность администратора называют «носильщиком». В переводе с французского это слово означает «дверь».Такое название специалист гостиницы получил потому, что его рабочее место – стойка регистрации находится в непосредственной близости от входа, и он встречает гостей. Такая формулировка, конечно, не точна, потому что администратор в отеле выполняет гораздо больше функций, исходя из его должностной инструкции. Так, он должен обеспечивать бесперебойную работу всех служб гостиницы, проверять готовность комнаты к заселению, проверять наличие необходимых напитков и закусок в мини-баре, координировать работу подчиненных.В небольших отелях администратор отвечает не только за регистрацию гостей, прием под охраной ключей и ценностей (в сейфе), но и за подготовку комнаты к размещению, информирование гостей об основных достопримечательностях города и способах их проведения. попасть.
Одной из важнейших функций, выполняемых администратором гостиницы, является бронирование номеров по телефону, электронной почте и другим средствам связи, контроль загрузки гостиницы и фиксация отсутствия гостей в день.Несвоевременная регистрация количества забронированных и заселенных номеров может привести к ситуации «овербукинга» – другими словами, гости купят больше номеров, чем имеется в отеле в бесплатное пользование.
Нередко в адрес администрации гостиницы поступают заявки на бронирование дополнительных услуг, в первую очередь это касается возможности предоставления туристам дополнительных кроватей для детей и взрослых или изменения категории номера. Если есть такая возможность, категорию номера можно сменить, уже проживая в отеле,
.